Mūsu 24/7 atbalsta komanda ir šeit, lai jums palīdzētu!
© 2026 līdz RoamifySekojiet mums:
Ja jūsu Roamify eSIM ir uzstādīts, bet nepieslēdzas vietējam tīklam, izpildiet šos soļus. Veiciet tos secīgi — lielākā daļa savienojuma problēmu tiek atrisinātas līdz otrajam vai trešajam solim.
Svarīgi: Neizdzēsiet savu eSIM problēmu novēršanas laikā. Kad eSIM ir izdzēsts, tas kļūst nederīgs un to nevar atkārtoti uzstādīt.
Pirms ķeraties pie soļiem, šeit ir visbiežākie savienojuma problēmu cēloņi Android ierīcēs:
Šis ir visbiežāk sastopamais risinājums. Android ierīcēs viesabonēšana ir atspējota, un bez tās jūsu eSIM nevar pieslēgties vietējam tīklam ārzemēs.
Automātiskā tīkla izvēle dažreiz izvēlas nesaderīgu operatoru. Manuāla tīkla izvēle piespiež jūsu ierīci izmantot atbalstīto tīklu.
Vairāku aktīvu SIM karšu izmantošana var izraisīt datu maršrutēšanu caur nepareizu līniju, īpaši, ja jūsu mājas SIM karte joprojām ir aktīva.
Ja iepriekšējie soļi nav atrisinājuši problēmu, iespējams, ka jūsu APN (piekļuves punkta nosaukums) ir jāiestata manuāli.
Pilnīgām APN iestatīšanas instrukcijām skatiet APN konfigurācija Roamify eSIMs.
Tas piespiež jūsu ierīci atkārtoti reģistrēties vietējā tīklā un notīra jebkādu pagaidu savienojuma stāvokli.
Ja neviens no iepriekš minētajiem soļiem neatrisina jūsu problēmu, sazinieties ar Roamify atbalstu, izmantojot tiešsaistes tērzēšanu vietnē vai lietotnē iOS vai Android. Lūdzu, sagatavojiet savu pasūtījuma numuru un ierīces modeli.
Jums varētu būt noderīgi arī šie ceļveži:
Kāpēc manā Android ierīcē ir signāls, bet nav interneta?
Tas parasti nozīmē, ka datu viesabonēšana ir izslēgta vai nepareizā SIM karte ir iestatīta kā datu līnija. Sāciet ar 1. soli (ieslēdziet viesabonēšanu) un 3. soli (atspējojiet citas SIM kartes).
Vai es varu izdzēst un atkārtoti instalēt savu Roamify eSIM, lai to salabotu?
Nē — neizdzēsiet savu eSIM. Kad eSIM tiek izdzēsts no jūsu ierīces, tas kļūst neatgriezeniski nederīgs. Ja jums nepieciešama palīdzība konta līmenī, sazinieties ar Roamify atbalstu.
Mans APN lauks ir pelēks — ko man darīt?
Dažas Android ierīces bloķē APN lauku, kad ir aktīvs operatora profils. Mēģiniet restartēt ierīci vai sazinieties ar Roamify atbalstu, lai saņemtu norādījumus, kas atbilst jūsu ierīces modelim.
Vai šis ceļvedis attiecas uz Samsung ierīcēm?
Samsung ierīcēm ir nedaudz atšķirīga iestatījumu izvēlne. Skatiet īpašo Samsung problēmu novēršanas ceļvedi soli pa solim instrukcijām.
