Mūsu 24/7 atbalsta komanda ir šeit, lai jums palīdzētu!
© 2026 līdz RoamifySekojiet mums:
Jūs esat aktivizējis datus savā telefonā, ieslēdzis viesabonēšanu un jums ir tīkla pārklājums — bet jūs joprojām neesat pieslēdzies internetam. Iespējams, ka jūsu APN (Access Point Name) ir nepareizi konfigurēts.
APN ir vārteja starp jūsu mobilo tīklu un internetu. Tas norāda jūsu telefonam, kādus tīkla iestatījumus izmantot datiem. Kad jūs pārslēdzaties uz Roamify eSIM, jūsu APN vajadzētu atjaunināties automātiski — bet dažreiz tas nenotiek pareizi, īpaši Android ierīcēs vai pēc manuālas eSIM instalācijas. Kad APN ir nepareizs, jūsu telefons rāda signālu, bet nevar ielādēt nekādus datus.
Pirms ievadāt savu APN manuāli, pārbaudiet sadaļu Tehniskās specifikācijas par jūsu galamērķi Roamify vietnē. Pareizā APN vērtība atšķiras atkarībā no valsts un plāna. Piemēram, APN Eiropai ir orange.
Lielākajai daļai Roamify plānu APN iestatījumi seko šādai struktūrai:
Lauks
Vērtība
APN nosaukums
Kā norādīts Tehniskās specifikācijas sadaļā jūsu galamērķim
APN tips
default,supl
MCC / MNC
Auto
Lietotājvārds
(atstāt tukšu)
Parole
(atstāt tukšu)
Piezīme: Ja iegādājāties kādu no šiem plāniem, lūdzu, sekojiet tā īpašajam ceļvedim:
Pretējā gadījumā turpiniet ar tālāk norādītajām darbībām.
Ja esat ievadījis APN pareizi, bet joprojām nevarat izveidot savienojumu, izmēģiniet šos soļus:
Ierīcei specifisku problēmu novēršanai skatiet:
Vai man ir jākonfigurē APN savam Roamify eSIM?
Vairumā gadījumu nē — APN tiek iestatīts automātiski, kad instalējat savu Roamify eSIM. Tomēr dažām ierīcēm (īpaši Android tālruņiem) var būt nepieciešams to ievadīt manuāli. Ja jums ir signāls, bet nav datu, manuāla APN konfigurēšana ir pirmais, ko izmēģināt.
Kāpēc mans Roamify eSIM nepieslēdzas datiem?
Visbiežākie iemesli ir: datu viesabonēšana ir izslēgta, ir iestatīts nepareizs APN vai eSIM nav izvēlēts kā aktīvā datu līnija. Pārbaudiet visus trīs, pirms sazināties ar atbalstu. Varat arī atsaukties uz mūsu ierīcei specifiskajām problēmu novēršanas vadlīnijām, kas saistītas iepriekš.
Kā atiestatīt APN iestatījumus iPhone?
Ierīcē iPhone nevar izdzēst atsevišķus APN ierakstus — lauks ir rediģējams, bet neizdzēšams. Lai atiestatītu, dodieties uz Iestatījumi > Mobilie dati > [Roamify plāns] > Mobilo datu tīkls un notīriet APN lauku, pēc tam ievadiet pareizo vērtību. Ja lauks ir pelēks, mēģiniet atiestatīt tīkla iestatījumus, dodoties uz Iestatījumi > Vispārīgi > Pārsūtīt vai atiestatīt iPhone > Atiestatīt > Atiestatīt tīkla iestatījumus (piezīme: tas arī noņems saglabātās Wi-Fi paroles).
Kā atiestatīt APN iestatījumus Android ierīcē?
Dodieties uz Iestatījumi > Tīkls un internets > Mobilie tīkli > Piekļuves punktu nosaukumi. Pieskarieties trīs punktu izvēlnei un izvēlieties Atiestatīt uz noklusējumu, vai manuāli izdzēsiet nepareizo APN ierakstu un izveidojiet jaunu ar pareizajām vērtībām.
Kur es varu atrast pareizo APN savam galamērķim?
APN vērtība katrai valstij ir norādīta sadaļā Tehniskās specifikācijas Roamify vietnē, kad skatāties sava galamērķa plānu. Tā ir iekļauta arī jūsu pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā.
Ja esat izpildījis šīs darbības un joprojām nevarat izveidot savienojumu, mūsu atbalsta komanda ir pieejama tiešsaistes tērzēšanā Roamify vietnē. Jūs varat arī izpētīt saistītās rokasgrāmatas:
