Избришаната eSIM сѐ уште се прикажува? Како целосно да ја отстраните од iPhone
Откако ќе избришете eSIM од вашиот iPhone, iOS понекогаш задржува заостанат запис во Поставки > Мобилна мрежа. Ова се случува затоа што профилот на eSIM е отстранет од мрежата на операторот, но локалниот запис на уредот не е целосно исчистен. Ова е познат проблем кај iOS 16 и претходните верзии, иако може да се појави и кај поновите верзии.
Овој водич ве води низ постапката за целосно отстранување на избришана eSIM од вашиот iPhone.
Зошто избришаната eSIM сѐ уште се прикажува на iPhone? #
Кога ќе избришете eSIM, iOS го отстранува профилот на операторот, но може да остави заостанат запис во поставките за мобилна мрежа. Овој заостанат запис може да се прикаже како пакет без име, линија прикажана во сиво или да предизвика појава на пораката „Ажурирајте ги контактите“. Во повеќето случаи, ова е грешка во приказот на iOS (eSIM веќе не е активна), но може да биде збунувачка и вреди правилно да се отстрани.
Кога треба да избришете eSIM? #
Можеби ќе треба да ја избришете вашата eSIM ако:
- Го префрливте пакетот за мобилен интернет или телефонскиот број на eSIM на друг уред
- Ќе го продадете, дадете во замена или подарите вашиот уред
Важно: Не ја бришете вашата eSIM како чекор за решавање проблеми, освен ако вашиот оператор не ви наложи да го направите тоа. Ако ја избришете вашата eSIM, ќе треба да го контактирате вашиот оператор за да добиете нова.
Чекор по чекор: Како целосно да избришете eSIM од iPhone #
- Одете во Поставки > Мобилна мрежа.
- Допрете го пакетот за eSIM што сѐ уште се прикажува.
- Лизгајте надолу и допрете Избриши eSIM (или Избриши пакет ако имате повеќе линии).
- Потврдете го бришењето кога ќе се побара од вас.
- Рестартирајте го вашиот iPhone и повторно проверете во Поставки > Мобилна мрежа.
Ако записот сѐ уште се прикажува по рестартирањето, продолжете со чекорите подолу.
Чекор по чекор: Како целосно да избришете eSIM од iPad #
- Одете во Поставки > Мобилни податоци.
- Допрете го пакетот што сакате да го избришете.
- Допрете Избриши eSIM (еден пакет) или Избриши пакет (повеќе пакети).
- Рестартирајте го вашиот iPad и проверете дали записот е отстранет.
Сѐ уште се прикажува по бришењето? Обидете се да ги ресетирате мрежните поставки #
Ако записот за eSIM сѐ уште се прикажува откако ќе ги следите чекорите погоре:
- Одете во Поставки > Општо > Префрли или ресетирај iPhone.
- Допрете Ресетирај > Ресетирај мрежни поставки.
- Внесете ја вашата лозинка за отклучување ако се побара од вас и потврдете.
- Рестартирајте го вашиот iPhone.
- Отворете Поставки > Мобилна мрежа и проверете дали записот е отстранет.
Забелешка: Ресетирањето на мрежните поставки ќе ги отстрани и зачуваните лозинки за Wi-Fi и конфигурациите за VPN. Пред да продолжите, погрижете се да ги имате овие информации при рака.
Дали сакате да ги ажурирате контактите што ја користеа оваа линија? #
iPhone го прикажува ова прашање откако ќе избришете или исклучите линија, бидејќи некои од вашите контакти биле поставени да го користат тој број за повици и пораки. Изберете да ги ажурирате за тие контакти да се префрлат на линија што сѐ уште ја имате, бидејќи Apple наведува дека iPhone го користи бројот што последен пат сте го користеле со одреден контакт или вашиот стандарден број ако не сте му се јавиле (Поддршка на Apple: Користење две SIM картички со eSIM, проверено на 6 октомври 2026).
Apple не ја документира точната формулација на оваа порака, па затоа сметајте ја за поставка за контактите, а не за знак дека избришаната eSIM сѐ уште е активна. Ако ја прескокнете, подоцна можете да ја поправите поставката за кој било контакт: отворете го контактот, допрете го зборот стандардно и изберете го бројот што сакате да го користите (Apple Support).
Бришење на целата содржина и сите поставки #
Ако се подготвувате да го продадете или подарите вашиот iPhone, можете да ја избришете вашата eSIM како дел од целосно ресетирање на уредот. Одете во Поставки > Општо > Префрли или ресетирај iPhone > Избриши ја целата содржина и сите поставки. Во текот на оваа постапка, iOS ќе ве праша дали сакате да ја задржите или избришете вашата eSIM. Изберете Избриши за целосно да ја отстраните.
Сѐ уште ви треба помош? #
Ако eSIM сѐ уште се прикажува откако ќе ги следите сите овие чекори, контактирајте го тимот за поддршка на Roamify преку разговорот во живо на веб-страницата. Ако е потребно, можеме да помогнеме со отстранување на ниво на сметка.
Може да ви бидат корисни и овие водичи:
