Конфигурација на APN за eSIM-картичките на Roamify: водич за поставување чекор по чекор
Го активиравте мобилниот интернет на телефонот, го вклучивте роамингот и имате мрежна покриеност, но сè уште не сте поврзани на интернет. Веројатно вашиот APN (име на пристапна точка) е погрешно конфигуриран.
Што е APN и зошто е важен за eSIM-картичките? #
APN е портата меѓу вашата мобилна мрежа и интернетот. Му укажува на телефонот кои мрежни поставки да ги користи за мобилен интернет. Кога ќе се префрлите на eSIM-картичка на Roamify, вашиот APN треба автоматски да се ажурира, но понекогаш тоа не се случува правилно, особено на уреди со Android или по рачно инсталирање на eSIM-картичката. Кога APN е погрешен, телефонот покажува сигнал, но не може да вчита никаква содржина преку мобилен интернет.
Поставки за APN на Roamify (iOS и Android) #
Пред рачно да го внесете вашиот APN, проверете го делот Технички спецификации за вашата дестинација на веб-страницата на Roamify. Точната вредност за APN се разликува во зависност од земјата и пакетот. На пример, APN за Европа е orange.
За повеќето пакети на Roamify, поставките за APN ја следат оваа структура:
Поле
Вредност
Име на APN
Како што е наведено во Технички спецификации за вашата дестинација
Тип на APN
default,supl
MCC / MNC
Автоматски
Корисничко име
(оставете празно)
Лозинка
(оставете празно)
Забелешка: Ако купивте некој од следниве пакети, наместо ова следете го соодветниот посебен водич:
- Кој било пакет за повици + SMS за европски земји: кликнете тука
- Кој било пакет за мобилен интернет за африкански земји: кликнете тука
- Кој било пакет за мобилен интернет Japan Unlimited (само за Android): кликнете тука
Во спротивно, продолжете со чекорите подолу.
Како рачно да ги внесете поставките за APN #
Поставки за APN за iPhone (iOS) #
- Одете во Поставки > Мобилни податоци.
- Изберете го мобилниот пакет на Roamify.
- Допрете Мрежа за мобилни податоци.
- Во полето APN, внесете ја вредноста наведена во делот Технички спецификации за вашата дестинација.
- Оставете ги сите други полиња празни, освен ако не е наведено поинаку.
- Вратете се на почетниот екран и проверете ја врската.
Поставки за APN за Android #
- Одете во Поставки > Мрежа и интернет > Мобилни мрежи > Имиња на пристапни точки.
- Допрете ја иконата + за да додадете нов APN (или изменете го постојниот запис за Roamify).
- Внесете ги името и вредноста за APN од делот Технички спецификации за вашата дестинација.
- Оставете ги сите други полиња празни, освен ако не е наведено поинаку.
- Зачувајте го APN и изберете го како активен профил.
- Рестартирајте го телефонот и проверете ја врската.
Решавање проблеми: APN не работи? #
Ако правилно го внесовте APN, но сè уште не можете да се поврзете, пробајте ги овие чекори:
- Рестартирајте го телефонот откако ќе ги зачувате поставките за APN, бидејќи промените не се применуваат секогаш веднаш.
- Проверете дали е вклучен роамингот за мобилни податоци. На iPhone: Поставки > Мобилни податоци > [пакет на Roamify] > Роаминг за мобилни податоци. На Android: Поставки > Мрежа и интернет > Мобилни мрежи > Роаминг.
- Потврдете ја вредноста за APN така што повторно ќе го проверите делот Технички спецификации на веб-страницата на Roamify за вашата конкретна дестинација.
- Избришете го и повторно додајте го APN ако постојниот запис изгледа оштетен или е засивен.
- Проверете дали вашата eSIM-картичка е поставена како линија за мобилен интернет. На уреди со две SIM-картички, проверете дали Roamify е избран како активна SIM-картичка за мобилен интернет.
За решавање проблеми специфични за вашиот уред, погледнете:
- За iOS: како да го решите проблемот со eSIM-картичка на Roamify што не работи
- За Android: како да го решите проблемот со eSIM-картичка на Roamify што не работи
- За Samsung: како да го решите проблемот со eSIM-картичка на Roamify што не работи
Често поставувани прашања #
Дали треба да го конфигурирам APN за мојата eSIM-картичка на Roamify?
Во повеќето случаи, не. APN се поставува автоматски кога ја инсталирате вашата eSIM-картичка на Roamify. Сепак, кај некои уреди (особено телефони со Android) може да биде потребно да го внесете рачно. Ако имате сигнал, но немате мобилен интернет, рачното конфигурирање на APN е првото нешто што треба да го пробате.
Зошто мојата eSIM-картичка на Roamify не се поврзува на мобилен интернет?
Најчестите причини се: роамингот за мобилни податоци е исклучен, поставен е погрешен APN или eSIM-картичката не е избрана како активна линија за мобилен интернет. Проверете ги сите три пред да контактирате со поддршката. Можете да ги погледнете и нашите водичи за решавање проблеми за конкретни уреди, до кои има линкови погоре.
Како да ги ресетирам поставките за APN на iPhone?
На iPhone не можете да бришете поединечни записи за APN. Полето може да се уредува, но не може да се избрише. За ресетирање, одете во Поставки > Мобилни податоци > [пакет на Roamify] > Мрежа за мобилни податоци и испразнете го полето APN, па повторно внесете ја точната вредност. Ако полето е засивено, пробајте да ги ресетирате мрежните поставки преку Поставки > Општо > Префрли или ресетирај iPhone > Ресетирај > Ресетирај мрежни поставки (забелешка: ова ќе ги отстрани и зачуваните лозинки за Wi-Fi).
Како да ги ресетирам поставките за APN на Android?
Одете во Поставки > Мрежа и интернет > Мобилни мрежи > Имиња на пристапни точки. Допрете го менито со три точки и изберете Врати ги стандардните поставки, или рачно избришете го погрешниот запис за APN и создајте нов со точните вредности.
Каде да го најдам точниот APN за мојата дестинација?
Вредноста за APN за секоја земја е наведена во делот Технички спецификации на веб-страницата на Roamify кога го прегледувате пакетот за вашата дестинација. Таа е вклучена и во е-поштата со потврда за вашата нарачка.
Сè уште ви треба помош? #
Ако ги следевте овие чекори и сè уште не можете да се поврзете, нашиот тим за поддршка е достапен преку разговор во живо на веб-страницата на Roamify. Можете да разгледате и поврзани водичи:
