Heb je vragen?
Laten we praten
Ons 24/7 ondersteuningsteam staat klaar om je te helpen!
© 2026 door RoamifyVolg ons op:
Heb je vragen?
© 2026 door RoamifyOns 24/7 ondersteuningsteam staat klaar om je te helpen!
© 2026 door RoamifyVolg ons op:
Laatst bijgewerkt: 29 juli 2023
Deze Algemene Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst (“Overeenkomst”) tussen u en Roamify met betrekking tot uw toegang tot en gebruik van onze website of mobiele applicatie (de “Applicatie”). U stemt ermee in dat door de applicatie, Applicatie u deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat gebonden te zijn aan al deze Algemene Voorwaarden. ALS U NIET AKKOORD GAAT MET AL DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN, DAN IS HET U UITDRUKKELIJK VERBODEN DE APPLICATIE TE GEBRUIKEN EN MOET U HET GEBRUIK ONMIDDELLIJK STAKEN.
Aanvullende voorwaarden of documenten die van tijd tot tijd op de Applicatie kunnen worden geplaatst, maken ook deel uit van deze Algemene Voorwaarden. Naar eigen goeddunken behouden wij ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment en om welke reden dan ook te wijzigen of aan te passen. We kunnen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door de datum “Laatst bijgewerkt” van deze Algemene Voorwaarden bij te werken, en u ziet af van enig recht om specifieke kennisgeving van elke dergelijke wijziging te ontvangen. U bent verantwoordelijk voor het periodiek doornemen van deze Algemene Voorwaarden om op de hoogte te blijven van updates. U bent onderworpen aan de dienst en wordt geacht op de hoogte te zijn gebracht van en akkoord te zijn gegaan met de wijzigingen in de herziene Algemene Voorwaarden door uw voortgezet gebruik van de applicatie na de datum waarop dergelijke herziene Voorwaarden zijn geplaatst.
De dienst die door de Applicatie wordt geleverd, is niet bedoeld voor gebruik door enige persoon of entiteit in een rechtsgebied of land waar dergelijk gebruik in strijd zou zijn met de wet of regelgeving. Degenen die ervoor kiezen om de applicatie vanuit andere locaties te openen, doen dit dan ook op eigen initiatief en zijn als enige verantwoordelijk voor naleving van lokale wetten indien en voor zover lokale wetten van toepassing zijn.
Verkoop de dienst partner www.getroamify.com (Roamify), die prepaid eSIMs verkoopt met datadienstplannen op basis van eSIM-technologie (de “Dienst”). Roamify kan de dienst doorverkopen via partners of een agent.
2.1.1. De klant kan zich registreren voor de Dienst via onze website en Roamify App. Om te registreren, moet de klant zijn of haar Voor- en Achternaam en het verifieerbare e-mailadres van partners of agenten opgeven.
2.1.2. Om te registreren, moet de klant zijn of haar Voor- en Achternaam en verifieerbaar e-mailadres opgeven. Daarnaast kunnen klanten hun profielfoto's uploaden en hun reisvoorkeuren aangeven. Dergelijke informatie kan vrijwillig worden verstrekt.
2.1.3. Om zich te registreren voor de dienst, moet de klant de Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid accepteren.
2.2.1. Roamify kan de beschikbaarheid van plannen beperken tot sommige landen. Klanten kunnen onze plannen zoeken, selecteren en kopen op onze website, in de Roamify-app of via onze partners en agenten.
2.2.2. Door de Diensten aan te schaffen, erkennen klanten dat ze een ontgrendeld, eSIM-compatibel apparaat hebben, een vereiste voor de Dienst.
2.2.3. Bij aankoop moeten klanten de eSIM downloaden op het klantapparaat om de dataplannen volgens hun bestelling te configureren. De gedownloade eSIM blijft op uw apparaat nadat de tegoeden zijn verbruikt of uw plan is verlopen. Klanten kunnen ervoor kiezen om de eSIM op elk moment uit hun telefooninstellingen te verwijderen, maar we raden aan deze niet te verwijderen totdat hun plan is uitgeput of verlopen.
2.2.4. Om de Dienst te implementeren, moet de klant eerst de eSIM downloaden en het bijgevoegde dataplan activeren om de dienst te starten. Het downloaden van de eSIM en het activeren van de plannen kan een stabiele internetverbinding vereisen.
2.3.1. De Dienst begint onmiddellijk na een succesvolle download van de eSIM en activering van het bij de eSIM behorende dataplan.
2.3.2. De duur van de Dienst zal zijn volgens de voorwaarden van het aangekochte plan.
2.3.3. De Dienst wordt beëindigd wanneer het plan volledig is verbruikt of wanneer de duur van het plan verloopt, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
2.3.4. Roamify kan het gebruik van de Dienst door de Klant opschorten in geval van schending van de hieronder vermelde klantverplichtingen, met of zonder kennisgeving. Roamify behoudt zich het recht voor om het account van elke Klant te sluiten en om een juiste betaling te vragen als de Klant probeert om Roamify's tegoeden, promoties en verwijzingen voor de Diensten (het 'Programma') op een twijfelachtige manier te gebruiken of een van deze Algemene Voorwaarden schendt of in strijd is met enige wet, statuut of overheidsvoorschrift.
2.4.1. De Dienst wordt geleverd op een 'zoals het is' en 'zoals beschikbaar' basis. Roamify zal redelijke stappen ondernemen om de Dienst te allen tijde voor u beschikbaar te maken, afhankelijk van ons en het vermogen van onze dienstverlener om netwerkcapaciteit en verbindingsbeschikbaarheid te behouden. Omdat Roamify echter afhankelijk is van technologie en netwerken die door zijn partners worden geleverd, kan Roamify geen netwerkdekking, kwaliteit of beschikbaarheid garanderen.
2.4.2. Roamify werkt samen met andere entiteiten om de Dienst te leveren en is niet verplicht om de klant te informeren als het gebruikmaakt van diensten van dergelijke partners. Klanten moeten de algemene voorwaarden van deze partners raadplegen om hun aansprakelijkheden jegens de klant voor de diensten die zij aanbieden te begrijpen.
Service2.4.3. De klant is zich ervan bewust dat de Dienst afhankelijk is van de internetprovider, netwerkoperator of Wi-Fi-dienst van de klant, wat de kwaliteit en betrouwbaarheid van de Dienst kan beïnvloeden. De Klant dient zich te houden aan alle toepasselijke wetten en voorschriften bij het gebruik van de Dienst.
2.4.4. Roamify zal redelijke inspanningen leveren om storingen in de Dienst binnen een redelijke tijd te verhelpen. Als de storing buiten onze controle ligt, kunnen we deze mogelijk niet oplossen en moeten we mogelijk wachten tot een derde partij dit doet. We garanderen niet dat de Dienst ononderbroken of foutloos zal zijn. We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen, leveringsfouten of ander verlies of schade door gegevensoverdracht via communicatienetwerken en -faciliteiten, inclusief het internet.
2.5.1. Roamify biedt onbeperkt datagebruik aan voor de duur van het aangeschafte dataplan. Dit is echter onderhevig aan ons Fair Use Policy (FUP). De FUP is ontworpen om fraude en misbruik van de Dienst te voorkomen en om eerlijke toegang tot het netwerk voor alle klanten te waarborgen. Het zorgt er ook voor dat overmatig gebruik door één klant de mogelijkheid van andere klanten om de Dienst te gebruiken niet beïnvloedt.
2.5.2. Onder de FUP, als wij geloven dat uw datagebruik buitensporig is en niet binnen het normale gebruiksbereik van andere klanten valt, of als wij vermoeden dat u de Dienst gebruikt voor andere onaanvaardbare activiteiten, waaronder maar niet beperkt tot fraude, illegaal of ongeautoriseerd gebruik, of enige activiteit die de kwaliteit van de Dienst voor andere klanten verstoort. Wij behouden ons het recht voor om uw Dienst op te schorten, te beperken of te beëindigen en andere passende maatregelen te nemen, met of zonder kennisgeving.
2.6.1. Door gebruik te maken van de Dienst, stemt u in met de verzameling, het gebruik, de openbaarmaking en verwerking van uw gegevens volgens het Privacybeleid van Roamify, dat beschikbaar is in de applicatie.
2.6.2. Roamify kan gegevens over uw gebruik van de Dienst monitoren en verzamelen, inclusief maar niet beperkt tot de tijd en duur van uw gebruik, uw locatie, en de websites die u bezoekt of diensten die u benadert, voor doeleinden zoals facturering, serviceverbetering en verbetering van de klantervaring.
3.1. Klanten kunnen zich registreren en de eSIM kopen op onze website, https://www.getroamify.com/, en de Roamify App. Betaling kan worden verwerkt via een geautoriseerde Roamify-agent.
3.2. Alle eSIMs zijn voorafbetaald, en prijzen zijn inclusief indirecte belastingen tenzij anders vermeld. Indirecte belasting wordt geheven op basis van de postcode die wordt getoond in de factuurinformatie gerelateerd aan de Creditcardbetaling.
4.1. Klanten worden in rekening gebracht bij de aankoop van de eSIM.
4.2. Klanten kunnen een terugbetaling of wijziging aanvragen vóór de installatie en activering van de eSIM of als er een bekend technisch probleem is dat afkomstig is van Roamify na activering van de eSIM.
4.3. Eventuele klachten of feedback over de service moeten worden verzonden naar ons WhatsApp-kanaal, onze chatbot op onze website, en het ondersteuningsteam via een samengesteld bericht naar het Helpcentrum van de mobiele app of e-mail support@getroamify.com.
5.1. Deze Overeenkomst en enige niet-contractuele verplichting die daaruit voortvloeit of daarmee verband houdt, worden beheerst door en geïnterpreteerd volgens de wetten van de staat Californië, VS, en elk geschil zal worden behandeld door de rechtbanken aldaar.
5.2. Andere verplichte regels, voorschriften en wetten van andere staten of landen kunnen ook van toepassing zijn op uw gebruik van de Diensten.5.3. We kunnen verplicht zijn om persoonlijke informatie van u te verzamelen om te voldoen aan wettelijke en regelgevende vereisten. Als we dergelijke informatie opvragen en aangeven dat dit voor wettelijke of regelgevende naleving is, stemt u ermee in dat u ons de juiste en nauwkeurige gevraagde informatie verstrekt. Ons gebruik van uw persoonlijke informatie is onderworpen aan de voorwaarden van ons Privacybeleid (zie hieronder). De Applicatie en de originele inhoud ervan (met uitzondering van inhoud geleverd door gebruikers), functies en functionaliteit zijn en blijven het exclusieve eigendom van Roamify en zijn licentiegevers. De applicatie is beschermd door auteursrecht, handelsmerk en andere wetten van de Verenigde Staten en buitenlandse landen. Onze handelsmerken en handelsuitstraling mogen niet worden gebruikt in verband met enig product of dienst zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Roamify.
7.1. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is Roamify of zijn directeuren, werknemers, partners, agenten, leveranciers of filialen in geen geval aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of bestraffende schade, inclusief, maar niet beperkt tot, verlies van winst, gegevens, gebruik, goodwill of andere immateriële verliezen, voortvloeiend uit (i) uw toegang tot of gebruik van of onvermogen om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Applicatie; (ii) enig gedrag of inhoud van een derde partij op de Applicatie; (iii) enige inhoud verkregen via de applicatie en ongeautoriseerde toegang, gebruik of wijziging van uw transmissies of inhoud, of het nu gebaseerd is op garantie, contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid) of enige andere juridische theorie, ongeacht of we op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade, en zelfs als een hierin vermelde remedie niet aan zijn essentiële doel heeft voldaan.
7.2. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zal de totale aansprakelijkheid van Roamify en zijn directeuren, werknemers, partners, agenten, leveranciers of filialen voortvloeiend uit of in verband met de Applicatie of deze Overeenkomst in geen geval het bedrag overschrijden dat u aan Roamify heeft betaald in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de aansprakelijkheid.
De Applicatie en de Website kunnen u uitnodigen om te chatten, bij te dragen aan of deel te nemen aan blogs, prikborden, online forums en andere functionaliteit. Ze kunnen u de mogelijkheid bieden om inhoud en materialen te creëren, in te dienen, te plaatsen, weer te geven, te verzenden, uit te voeren, te publiceren, te distribueren of uit te zenden naar ons of op de Applicatie, inclusief maar niet beperkt tot tekst, geschriften, video, audio, foto's, grafieken, opmerkingen, suggesties of persoonlijke informatie of ander materiaal (gezamenlijk "Bijdragen"). Bijdragen kunnen zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de applicatie en via websites van derden. Als zodanig kunnen alle Bijdragen die u verzendt als niet-vertrouwelijk en niet-eigendomsrechtelijk worden behandeld. Wanneer u Bijdragen creëert of beschikbaar maakt, verklaart en garandeert u hierbij dat:
(a) Het creëren, distribueren, verzenden, openbaar weergeven of uitvoeren, en het openen, downloaden of kopiëren van uw Bijdragen geen inbreuk maakt en niet zal maken op de eigendomsrechten, inclusief maar niet beperkt tot het auteursrecht, patent, handelsmerk, handelsgeheim of morele rechten van een derde partij.
(b) U de maker en eigenaar bent van of de nodige licenties, rechten, toestemmingen, vrijgaven en toestemmingen heeft om de applicatie te gebruiken en andere gebruikers van de Applicatie uw Bijdragen te laten gebruiken op een manier die door de Applicatie en deze Servicevoorwaarden wordt overwogen.
(c) U de schriftelijke toestemming, vrijgave en toestemming heeft van elke identificeerbare persoon in uw Bijdragen om de naam of gelijkenis van elke dergelijke identificeerbare persoon te gebruiken om opname en gebruik van uw Bijdragen op een manier die door de applicatie en deze Servicevoorwaarden wordt overwogen mogelijk te maken.
(d) Uw Bijdragen niet vals, onnauwkeurig of misleidend zijn.
(e) Uw Bijdragen geen ongevraagde of ongeautoriseerde reclame, promotiemateriaal, piramidespelen, kettingbrieven, spam, massamailings of andere vormen van werving zijn.
(f) Uw Bijdragen niet obsceen, wulps, wellustig, smerig, gewelddadig, intimiderend, lasterlijk, smadelijk of anderszins verwerpelijk zijn (zoals door ons bepaald).
(g) Uw Bijdragen niemand belachelijk maken, bespotten, kleineren, intimideren of misbruiken.
(h) Uw Bijdragen niet pleiten voor de gewelddadige omverwerping van een regering of aanzetten, aanmoedigen of dreigen met lichamelijk letsel tegen een ander.
(i) Uw Bijdragen geen toepasselijke wet, regelgeving of regel overtreden.
(j) Uw Bijdragen schenden geen privacy- of publiciteitsrechten van derden.
(k) Uw Bijdragen bevatten geen materiaal dat persoonlijke informatie vraagt van iemand onder de 18 jaar of mensen onder de 18 jaar seksueel of gewelddadig uitbuit.
(l) Uw Bijdragen schenden geen federale of staatswetten met betrekking tot kinderporno of andere wetten die bedoeld zijn om de gezondheid of het welzijn van minderjarigen te beschermen.
(m) Uw Bijdragen bevatten geen beledigende opmerkingen met betrekking tot ras, nationale afkomst, geslacht, seksuele voorkeur of fysieke handicap. (n) Uw Bijdragen schenden anderszins geen bepalingen van deze Servicevoorwaarden of enige toepasselijke wet of regelgeving, noch linken ze naar materiaal dat deze schendt.
8.1. Elk gebruik van de applicatie of de Website in strijd met het voorgaande schendt deze Servicevoorwaarden. Dit kan onder andere resulteren in beëindiging of opschorting van uw rechten om de Applicatie en de Website te gebruiken.
Door uw Bijdragen te plaatsen op enig deel van de Mobiele en Webapplicatie of door Bijdragen toegankelijk te maken voor de applicatie door uw account van de Mobiele en Webapplicatie te koppelen aan een van uw sociale netwerkaccounts, verleent u automatisch. U verklaart en garandeert dat u het recht heeft om ons een onbeperkt, ongelimiteerd, onherroepelijk, eeuwigdurend, niet-exclusief, overdraagbaar, royaltyvrij, volledig betaald, wereldwijd recht en licentie te verlenen om dergelijke Bijdragen (inclusief, zonder beperking, uw afbeelding en stem) te hosten, gebruiken, kopiëren, reproduceren, openbaar maken, verkopen, doorverkopen, publiceren, uitzenden, hernoemen, archiveren, opslaan, cachen, openbaar uitvoeren, openbaar weergeven, herformatteren, vertalen, verzenden, uittreksels (geheel of gedeeltelijk) te maken en te distribueren voor elk doel, commercieel, reclame of anderszins, en om afgeleide werken van dergelijke Bijdragen voor te bereiden of in andere werken op te nemen, en om sublicenties van het voorgaande te verlenen en te autoriseren. Het gebruik en de distributie kunnen plaatsvinden in elk mediaformaat en via elk mediakanaal.
Deze licentie is van toepassing op elke vorm, media of technologie die nu bekend is of hierna wordt ontwikkeld en omvat ons gebruik van uw naam, bedrijfsnaam en franchisenaam, indien van toepassing, en alle handelsmerken, servicemerken, handelsnamen, logo's en persoonlijke en commerciële afbeeldingen die u verstrekt. U doet afstand van alle morele rechten in uw Bijdragen en garandeert dat morele rechten niet anderszins zijn geclaimd.
Wij maken geen aanspraak op eigendom van uw Bijdragen. U behoudt het volledige eigendom van al uw Bijdragen en alle intellectuele eigendomsrechten of andere eigendomsrechten die aan uw Bijdragen zijn verbonden. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige verklaringen of representaties in de Bijdragen die u in enig gebied op de Applicatie hebt verstrekt. U bent als enige verantwoordelijk voor uw bijdragen aan de applicatie, en u stemt er uitdrukkelijk mee in ons van enige verantwoordelijkheid te ontslaan en af te zien van enige juridische stappen tegen ons met betrekking tot uw bijdragen.
Wij hebben het recht, naar eigen en absolute goeddunken, (1) om enige Bijdragen te bewerken, te redigeren of anderszins te wijzigen; (2) om enige Bijdragen opnieuw te categoriseren om ze op meer geschikte locaties op de applicatie te plaatsen en (3) om enige Bijdragen vooraf te screenen of te verwijderen op elk moment en om welke reden dan ook, zonder kennisgeving. Wij hebben geen verplichting om uw Bijdragen te monitoren.
Wij behouden ons het recht voor om deze Overeenkomst of de voorwaarden met betrekking tot de Website en Mobiele Applicatie op elk moment te wijzigen, met ingang van het plaatsen van een bijgewerkte versie van deze Overeenkomst op de Website of Mobiele Applicatie. Wanneer we dat doen, zullen we de bijgewerkte datum onderaan deze pagina aanpassen. Voortgezet gebruik van de Website en Mobiele Applicatie na dergelijke wijzigingen vormt uw instemming.
Voor meer informatie over voorwaarden en condities
U kunt ons team 24/7, 365 dagen per jaar bereiken. Stuur gewoon een bericht naar onze e-mail of onze online chat: