Balkan eSIM

Gyldighetsperioden for dette abonnementet starter når eSIM-kortet første gang kobler seg til et nettverk i dekningsområdet, ikke når du kjøper eller installerer det.

Dessverre lar Balkans-abonnementet deg bare bruke mobildata. Det inkluderer ikke et telefonnummer for mobilanrop eller meldinger. Du kan fortsatt ringe med apper som WhatsApp.

Når du kjøper en eSIM, får du den umiddelbart på e-postadressen din. Deretter skanner du QR-koden for å installere den. Hvis du ikke har installert, aktivert eller brukt eSIM-kortet ditt, kan du be oss vurdere en refusjon innen 30 kalenderdager etter kjøpet, når bestillingen er knyttet til e-postadressen på Roamify-kontoen din. Se vår refusjonspolicy for mer informasjon.

Du trenger ikke å gjøre noe for å beholde WhatsApp-nummeret ditt. Du beholder automatisk nummeret, kontaktene og samtalene dine.

Roamify eSIM tilbyr maksimal dekningshastighet. Men husk at det i noen områder med begrenset dekning kan være en tilkobling med lavere hastighet.

Ja. For å sikre at eSIM-kortet ditt får best mulig dekning, må du slå på dataroaming i mobilinnstillingene dine. Dette vil ikke medføre noen ekstra kostnader, så lenge du allerede har konfigurert eSIM-kortet.

Ikke alltid. Denne planen kobler gjennom en roamingpartner, så nettsteder og apper kan se en IP-adresse registrert i et annet land i stedet for i Balkan. Dette er normalt for reise-eSIM-er og påvirker ikke datakvoten, hastigheten eller dekningen din. Hvis en tjeneste krever en lokal IP-adresse, som noen bankapper eller regionale strømmetjenester, koble til et lokalt nettverk eller bruk en VPN satt til Balkan.

Hvis du ikke finner koden, kan du kontakte vår kundesupport som er tilgjengelig døgnet rundt på support@getroamify.com eller vår online chat-funksjon. Vi sender koden på nytt til e-postadressen din.

Når gyldighetsperioden for et abonnement er over, slutter eSIM-kortet å fungere, og du mister internettforbindelsen. Hva som skjer når du bruker opp dataen, avhenger av abonnementet: på noen abonnementer stopper dataen til du fyller på eller abonnementet utløper, mens på andre, inkludert de fleste abonnementer med ubegrenset data, reduseres hastigheten i stedet. Siden til hvert abonnement viser hvilket som gjelder under Regler for rimelig bruk.

Du kan velge variable planer som vist ovenfor. Du kan kontakte oss når som helst hvis du er usikker på hvilken plan som passer best for deg.

Ja, du kan gjøre det ved å logge inn på kundepanelet ditt på Roamify-nettstedet. Der finner du dataabonnementene du kan kjøpe. Når du har fullført kjøpet, aktiveres det umiddelbart på eSIM-kortet du har koblet til.

Ja, du kan dele data med andre enheter. Du kan gjøre dette ved å aktivere hotspot-en på enheten din.

Når du har foretatt kjøpet, sender vi deg en e-post med nøyaktige instruksjoner for å installere eSIM-kortet ditt på to måter: ved å skanne QR-koden eller ved å kopiere og lime inn de manuelle installasjonskodene. For å installere med det første alternativet er det viktig at QR-koden skrives ut eller er på en annen enhet. Ellers kan du følge de manuelle installasjonsinstruksjonene for Roamify eSIM-kortet ditt. Hvis enheten din er iOS, går du til Innstillinger → Mobil → Legg til eSIM og skanner QR-koden eller limer inn de manuelle installasjonskodene som ble sendt til e-posten din. Følg deretter instruksjonene på skjermen, og velg det nye eSIM-kortet som linje for mobildata. Abonnementet ditt for Balkan er bare data, så behold det fysiske SIM-kortet som linje for samtaler og SMS. Hvis enheten din er Android, følg instruksjonene vi sender deg på e-post for å installere Roamify eSIM-kortet ditt. Når du er i et land abonnementet dekker, velg Roamify eSIM-kortet for mobildata og slå på dataroaming for det. Hos Roamify ønsker vi å gjøre det så enkelt som mulig å sette opp eSIM-kortet ditt. Derfor leveres alle eSIM-produktene våre med komplette instruksjoner for enkel oppsett. Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, ikke nøl med å kontakte kundesupportteamet vårt. Vi vil være der for deg døgnet rundt.

Du kan installere dette abonnementet en dag eller to før reisen, over Wi-Fi. Gyldighetsperioden starter først når det kobler seg til et nettverk i dekningsområdet. Når du er i et land dette abonnementet dekker, velg Roamify eSIM-kortet for mobildata og slå på dataroaming for det. Et installert eSIM-kort kan vanligvis ikke refunderes lenger. Se vår refusjonspolicy.

For å sjekke hvor mye data du har igjen, logg inn på vår nettapp med tilgangsdetaljene vi sendte deg på e-post da du kjøpte. Du kan også sjekke databruken i innstillingene for mobildata på enheten din.

eSIM-kortet ditt kan bare aktiveres på én enhet. Hvis du sletter eSIM-kortet fra enheten, kan du ikke bruke det på nytt. Du kan ikke skanne QR-koden på to enheter.

Du trenger ikke å slette eSIM-kortet. Men hvis du vil, kan du se hvordan du sletter eSIM på iOS og Android.

Ja. Behold ditt fysiske SIM for samtaler og meldinger, og velg Roamify eSIM som linje for mobildata i enhetens innstillinger. Hvis dataroaming er på for ditt fysiske SIM, kan din hjemmenettverksleverandør kreve roamingavgifter, så slå det av for den linjen.

De fleste ubrukte eSIM-kjøp kan vurderes for refusjon når du sender forespørselen din innen 30 kalenderdager etter kjøpet. For å kvalifisere må eSIM-kortet ikke være aktivert, installert eller brukt, og bestillingen må være knyttet til e-postadressen på Roamify-kontoen din. Når et eSIM-kort er aktivert eller installert, eller har registrert databruk, kan det vanligvis ikke refunderes. Se vår eSIM-refusjonspolicy for fullstendige vilkår.

Balkan eSIM-kortet bruker en av de beste eSIM-leverandørene i landet.