Roamify-hjelpesenter - eSIM-støtte, vanlige spørsmål og kundeservice
Har du noen spørsmål?
La oss snakke
Vårt døgnåpne supportteam er her for å hjelpe deg!
© 2026 ved RoamifyFølg oss på:
Har du noen spørsmål?
© 2026 ved RoamifyVårt døgnåpne supportteam er her for å hjelpe deg!
© 2026 ved RoamifyFølg oss på:
Noen ganger, når du bruker en eSIM, vil du motta SMS-meldinger på et fremmed språk fra ukjente numre.
Ikke bekymre deg, dette er normalt.
Her er noen av meldingene du kan motta:
En melding som informerer deg om at du har et britisk telefonnummer.
Dette skjer med eSIMs fra Three UK (som vår eSIM for Europa, blant andre). Vår leverandør tildeler deg automatisk et britisk telefonnummer, selv om du ikke er i Storbritannia. Selv om telefonen får dette nummeret, kan du ikke bruke det til å ringe eller sende SMS-meldinger.
Meldinger på thai
Mange av våre eSIMs (som de for Mexico eller Argentina) fungerer med AIS, en nettverksleverandør basert i Thailand. Disse meldingene sendes automatisk når du aktiverer en av deres eSIMs. De kjenner ikke hver brukers språk, så meldingene er skrevet på thai som standard.
Noen bekymrer seg for at disse meldingene kan være tvilsomme eller spam fordi de er på et fremmed språk. Men ikke bekymre deg; AIS er en av de mest omfattende nettverksleverandørene i verden. Dette er ikke annet enn meldinger som ønsker deg velkommen til deres nettverk.
Jeg mottok en melding, og min eSIM sluttet å virke
Hvis du mottar en melding samtidig som din eSIM slutter å virke, kan det være en melding som informerer deg om at dataene dine er brukt opp.
Hvis du ikke tror du har brukt opp alle dataene dine, sjekk din nåværende dataperiode i telefonens innstillinger. Hvis din eSIM-plan ser ut til å ha gått tom tidlig, gi oss beskjed via vår webchat eller send oss en e-post på support@getroamify.com.
En melding jeg mottok bekymrer meg
Hvis du har noen bekymringer, vennligst ta kontakt med oss via vår webchat eller på support@getroamify.com.
