Centrum pomocy Roamify — wsparcie eSIM, często zadawane pytania i obsługa klienta
Masz jakieś pytania?
Porozmawiajmy
Nasz zespół wsparcia 24/7 jest gotowy, aby Ci pomóc!
Nasz zespół wsparcia 24/7 jest gotowy, aby Ci pomóc!
Tylko odblokowane telefony są kompatybilne z eSIM. Przed zakupem eSIM w sklepie Roamify powinieneś upewnić się, że Twój telefon jest odblokowany.
Aby rozwiać wszelkie wątpliwości, szczegółowo opiszemy wszystko poniżej.
Telefony komórkowe polegają na operatorach, aby wykonywać połączenia i łączyć się z danymi mobilnymi.
Operatorzy pozwalają Twojemu telefonowi łączyć się z ich siecią.
Jeśli Twój telefon jest odblokowany, może łączyć się z siecią dowolnego operatora.
Jeśli Twój telefon jest zablokowany, oznacza to, że w ramach umowy może łączyć się tylko z siecią jednego konkretnego operatora.
Więc jeśli włożysz nową kartę SIM lub eSIM, nie będzie działać na Twoim telefonie.
Istnieją cztery metody:
Jeśli kupiłeś telefon w sklepie producenta (na przykład Apple lub Samsung), prawdopodobnie jest odblokowany.
Jednak jeśli kupiłeś telefon od dostawcy usług telekomunikacyjnych (takiego jak Orange, AT&T czy Movistar), może być związany z tym konkretnym dostawcą, co oznacza, że nie możesz używać eSIM.
Najprostszym sposobem, aby dowiedzieć się, czy Twój telefon jest odblokowany, jest pożyczenie karty SIM od znajomego lub członka rodziny.
Jeśli możesz używać tej karty SIM do dzwonienia lub wysyłania wiadomości tekstowych na swoim telefonie, Twój telefon jest odblokowany.
Jeśli nie możesz wykonywać połączeń ani wysyłać wiadomości tekstowych z nową kartą SIM, oznacza to, że Twój telefon jest związany z dostawcą i nie można go używać z eSIMs.
Poniższe kroki działają z iOS 14 i nowszymi:
1. Przejdź do menu Ustawienia
2. Przewiń w dół i stuknij w Ogólne
3. Przejdź do sekcji To urządzenie
4. Teraz poszukaj Blokady operatora lub Blokady dostawcy sieci. Jeśli widzisz „Brak ograniczeń SIM”, Twój iPhone jest odblokowany i kompatybilny z eSIMs. Jeśli nie, to Twój iPhone musi być związany z konkretnym operatorem.
W ostateczności możesz skontaktować się z dostawcą. Powinni być w stanie powiedzieć Ci, czy Twój telefon jest odblokowany, czy związany z ich siecią. Mogą również pomóc Ci odblokować telefon.
Oprócz bycia odblokowanym, Twój telefon musi być kompatybilny z eSIM.