Centrum pomocy Roamify — wsparcie eSIM, często zadawane pytania i obsługa klienta
Masz jakieś pytania?
Porozmawiajmy
Nasz zespół wsparcia 24/7 jest gotowy, aby Ci pomóc!
Nasz zespół wsparcia 24/7 jest gotowy, aby Ci pomóc!
Jak usunąć moją eSIM Roamify po wykorzystaniu danych?
Aby usunąć eSIM Roamify po wykorzystaniu danych, wystarczy przejść do ustawień urządzenia, wybrać eSIM i wybrać opcję usunięcia lub skasowania.
Co powinienem zrobić, jeśli zgubiłem lub usunąłem kod QR dla mojego eSIM?
Jeśli nie możesz znaleźć kodu QR lub przypadkowo go usunąłeś, nie martw się. Możesz skontaktować się z nami, wysyłając e-mail na adres dveer@getroamify.com lub korzystając z naszego czatu online...
Jak usunąć eSIM z iPhone'a?
Aby usunąć eSIM z iPhone'a, przejdź do Ustawienia > Sieć komórkowa > Wybierz swój plan eSIM i stuknij "Usuń plan komórkowy", aby usunąć go z urządzenia.
Co powinienem zrobić, jeśli usunąłem lub zgubiłem kod QR do mojego eSIM?
Jeśli zgubiłeś lub usunąłeś kod QR do swojego eSIM, możesz poprosić o nowy przez swoje konto Roamify lub skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.
Mój kod QR nie działa, co powinienem zrobić?
Jeśli masz trudności z zeskanowaniem swojego kodu QR, przygotowaliśmy listę kontrolną, która pomoże Ci rozwiązać problem...
Usunięta eSIM nie znika? Jak całkowicie usunąć ją z iPhone'a
Usunięta eSIM pokazuje aktualizację kontaktów, jak mogę ją całkowicie usunąć?
Jak długo trwa dostarczenie kodu QR eSIM?
Kod QR eSIM zazwyczaj dociera w ciągu kilku minut do godziny po zakupie, w zależności od dostawcy. Sprawdź swoją skrzynkę e-mail lub konto, aby uzyskać aktualizacje.
Ile razy mogę użyć mojej eSIM?
Możesz używać swojej eSIM Roamify wielokrotnie, w zależności od planu. Może być ponownie aktywowana i używana na różnych wyjazdach lub w ramach różnych planów danych bez konieczności posiadania nowej karty SIM.
Jak poprosić Roamify o usunięcie moich danych?
Jak poprosić Roamify o wyczyszczenie mojego zużycia danych?