eSIM для Балканы

Срок действия этого тарифа начинается, когда eSIM впервые подключается к сети в зоне его покрытия, а не когда вы его покупаете или устанавливаете.

К сожалению, тариф Balkans позволяет использовать только мобильные данные. В ней нет номера телефона для мобильных звонков или сообщений. Вы всё ещё можете звонить через такие приложения, как WhatsApp.

После покупки eSIM вы сразу получите ее на свой адрес электронной почты. Затем отсканируйте QR-код, чтобы установить eSIM. Если вы не установили, не активировали и не использовали eSIM, вы можете попросить нас рассмотреть возврат в течение 30 календарных дней с момента покупки, если заказ привязан к электронной почте вашего аккаунта Roamify. Подробнее читайте в нашей политике возврата.

Вам не нужно ничего делать, чтобы сохранить свой номер WhatsApp. Вы автоматически сохраните свой номер, контакты и переписки.

Roamify eSIM обеспечивает покрытие максимальной скорости. Но имейте в виду, что в некоторых зонах с ограниченным покрытием может быть более низкое соединение.

Да. Чтобы ваша eSIM получила лучшее покрытие, необходимо включить роуминг данных в настройках мобильного устройства. Это не повлечёт дополнительных расходов, если вы уже настроили eSIM.

Не всегда. Этот план подключается через роуминг-партнера, поэтому сайты и приложения могут видеть IP-адрес, зарегистрированный в другой стране, а не в Балканы. Это нормально для туристических eSIM и не влияет на ваш объем данных, скорость или покрытие. Если для какого-либо сервиса требуется локальный IP-адрес, например, для некоторых банковских приложений или региональных стриминговых каталогов, подключитесь через локальную сеть или используйте VPN, установленный на Балканы.

Если вы не можете найти код, пожалуйста, свяжитесь с нашей круглосуточной службой поддержки по support@getroamify.com или в онлайн-чат. Мы повторно отправим код на вашу электронную почту.

Когда срок действия тарифа заканчивается, eSIM перестает работать и вы теряете интернет-соединение. Что происходит, когда данные заканчиваются, зависит от тарифа: на одних тарифах доступ к интернету прекращается до пополнения или окончания тарифа, а на других, включая большинство безлимитных, скорость вместо этого снижается. На странице каждого тарифа в разделе «Политика добросовестного использования» указано, какой из вариантов действует.

Вы можете выбрать переменные планы, как показано выше. Вы можете связаться с нами в любое время, если не уверены, какой план лучше всего подходит именно вам.

Да, вы можете сделать это, войдя в свою клиентскую панель на сайте Roamify. Там вы найдете тарифные планы для передачи данных, которые можно приобрести. После покупки она будет активирована сразу на приложенной вами eSIM.

Да, вы можете делиться данными с другими устройствами. Это можно сделать, активировав точку доступа на вашем устройстве.

После покупки мы отправим вам письмо с точными инструкциями по установке eSIM двумя способами: сканируя QR-код или копируя и вставляя вручную коды установки. Чтобы установить eSIM первым способом, QR-код нужно распечатать или открыть на другом устройстве. В противном случае вы можете следовать инструкциям по ручной установке вашей eSIM Roamify. Если у вас iOS, перейдите в Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM, отсканируйте QR-код или вставьте коды установки из письма. Затем следуйте инструкциям на экране и выберите новую eSIM для мобильных данных. Ваш тариф для Балканы включает только интернет, поэтому оставьте физическую SIM-карту для звонков и SMS. Если у вас Android, следуйте инструкциям из письма, чтобы установить eSIM Roamify. Когда вы находитесь в стране, которую охватывает ваш тариф, выберите eSIM Roamify для мобильных данных и включите для нее роуминг данных. В Roamify мы хотим сделать настройку eSIM как можно более простой. Поэтому все наши продукты eSIM сопровождаются полными инструкциями. Если у вас есть вопросы или нужна помощь, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки. Мы будем рядом с вами круглосуточно.

Этот тариф можно установить за день или два до поездки по Wi-Fi. Срок его действия начнется только при первом подключении к сети в зоне покрытия. Когда вы находитесь в стране, которую охватывает этот тариф, выберите eSIM Roamify для мобильных данных и включите для нее роуминг данных. Установленную eSIM, как правило, нельзя вернуть. См. нашу политику возврата.

Чтобы проверить оставшиеся данные, войдите в наше веб-приложение, используя данные доступа, которые мы отправили вам по электронной почте при покупке. Вы также можете проверить использование данных в настройках мобильных данных вашего устройства.

Вашу eSIM можно активировать только на одном устройстве. Если вы удалите eSIM с устройства, вы не сможете использовать её повторно. Вы не можете отсканировать QR-код на двух устройствах.

Вам не нужно удалять eSIM. Но если хотите, пожалуйста, посмотрите, как удалить eSIM на iOS и Android.

Да. Оставьте физическую SIM-карту для звонков и сообщений, а в настройках устройства выберите eSIM Roamify для мобильных данных. Если роуминг данных включен для вашей физической SIM-карты, ваш домашний оператор может взимать плату за роуминг, поэтому отключите его для этой линии.

Большинство неиспользованных покупок eSIM подлежат рассмотрению на возврат, если вы отправите запрос в течение 30 календарных дней с момента покупки. Чтобы претендовать на возврат, eSIM не должна быть активирована, установлена или использована, а заказ должен быть привязан к электронной почте вашего аккаунта Roamify. Если eSIM активирована или установлена либо на ней зафиксировано использование данных, возврат, как правило, невозможен. Полные условия см. в нашей Политике возврата eSIM.

Балканы eSIM использует одного из лучших провайдеров eSIM в стране.