Обрисани eSIM не нестаје? Како да га потпуно уклоните са iPhone-а
Након што обришете eSIM са iPhone-а, iOS понекад задржи заостали унос у одељку Подешавања > Мобилни подаци. То се дешава зато што је eSIM профил уклоњен из мреже оператера, али локални запис на уређају није потпуно обрисан. Ово је познат проблем на верзији iOS 16 и старијим верзијама, мада може да се јави и на новијим верзијама.
Овај водич вас води кроз поступак потпуног уклањања обрисаног eSIM-а са iPhone-а.
Зашто се обрисани eSIM и даље приказује на iPhone-у? #
Када обришете eSIM, iOS уклања профил оператера, али може да остави заостали унос у подешавањима мобилних података. Тај заостали унос може да се приказује као пакет без назива, засивљена линија или да изазове појављивање поруке „Ажурирајте контакте“. У већини случајева то је грешка у приказу у систему iOS (eSIM више није активан), али може да збуни кориснике, па је вреди исправно отклонити.
Када треба да обришете eSIM? #
Можда ћете морати да обришете eSIM ако:
- Пренели сте пакет мобилног интернета или број телефона повезан са eSIM-ом на други уређај
- Намеравате да продате, дате у замену или поклоните уређај
Важно: Немојте да бришете eSIM као корак у решавању проблема, осим ако вам оператер не наложи да то урадите. Ако обришете eSIM, мораћете да се обратите оператеру да бисте добили нови.
Корак по корак: Како да потпуно обришете eSIM са iPhone-а #
- Идите на Подешавања > Мобилни подаци.
- Додирните eSIM пакет који се и даље приказује.
- Померите се надоле и додирните Обриши eSIM (или Обриши пакет ако имате више линија).
- Потврдите брисање када се то затражи.
- Поново покрените iPhone и поново проверите Подешавања > Мобилни подаци.
Ако се унос и даље приказује након поновног покретања, наставите са корацима у наставку.
Корак по корак: Како да потпуно обришете eSIM са iPad-а #
- Идите на Подешавања > Мобилни подаци.
- Додирните пакет који желите да обришете.
- Додирните Обриши eSIM (један пакет) или Обриши пакет (више пакета).
- Поново покрените iPad и проверите да ли је унос нестао.
И даље се приказује након брисања? Покушајте да ресетујете мрежна подешавања #
Ако eSIM унос остане и након што обавите наведене кораке:
- Идите на Подешавања > Опште > Пренеси или ресетуј iPhone.
- Додирните Ресетуј > Ресетуј мрежна подешавања.
- Унесите шифру ако се то затражи и потврдите.
- Поново покрените iPhone.
- Отворите Подешавања > Мобилни подаци и проверите да ли је унос уклоњен.
Напомена: Ресетовање мрежних подешавања уклониће и сачуване Wi-Fi лозинке и VPN конфигурације. Пре него што наставите, проверите да ли су вам ти подаци при руци.
Да ли желите да ажурирате контакте који су користили ову линију? #
iPhone приказује ово питање након што обришете или искључите линију јер су неки од ваших контаката били подешени да користе тај број за позиве и поруке. Изаберите да их ажурирате како би ти контакти прешли на линију коју и даље имате, пошто Apple наводи да iPhone користи број који сте последњи пут користили за комуникацију са контактом, или ваш подразумевани број ако тај контакт нисте позивали (Apple Support: Коришћење две SIM линије уз eSIM, проверено 6. октобра 2026.).
Apple не наводи тачан текст ове поруке у документацији, па је сматрајте подешавањем контаката, а не знаком да је обрисани eSIM и даље активан. Ако је прескочите, касније можете да исправите подешавање било ког контакта: отворите контакт, додирните реч подразумевано и изаберите број који желите да користите (Apple Support).
Брисање целокупног садржаја и подешавања #
Ако се припремате да продате или поклоните iPhone, можете да обришете eSIM у оквиру потпуног ресетовања уређаја. Идите на Подешавања > Опште > Пренеси или ресетуј iPhone > Обриши сав садржај и подешавања. Током овог поступка, iOS ће вас питати да ли желите да задржите или обришете eSIM. Изаберите Обриши да бисте га потпуно уклонили.
И даље вам је потребна помоћ? #
Ако се eSIM и даље приказује након што обавите све ове кораке, обратите се тиму за подршку Roamify путем ћаскања уживо на сајту. Ако је потребно, можемо да помогнемо са уклањањем на нивоу налога.
Можда ће вам и ови водичи бити корисни:
