Centrum nápovědy Roamify – podpora eSIM, časté dotazy a zákaznický servis
Máte nějaké otázky?
Pojďme si promluvit
Náš tým podpory 24/7 je tu, aby vám pomohl!
Náš tým podpory 24/7 je tu, aby vám pomohl!
Pouze odemčené telefony jsou kompatibilní s eSIM. Před zakoupením eSIM v obchodě Roamify byste se měli ujistit, že je váš telefon odemčený.
Abychom rozptýlili jakékoliv pochybnosti, podrobně vše vysvětlíme níže.
Mobilní telefony se spoléhají na operátory, aby mohly volat a připojovat se k mobilním datům.
Operátoři umožňují vašemu telefonu připojit se k jejich síti.
Pokud je váš telefon odemčený, může se připojit k síti jakéhokoli operátora.
Pokud je váš telefon zamčený, znamená to, že jako součást vaší smlouvy se může připojit pouze k síti jednoho konkrétního operátora.
Takže pokud vložíte novou SIM kartu nebo eSIM, nebude na vašem telefonu fungovat.
Existují čtyři metody:
Pokud jste telefon koupili v obchodě výrobce (například Apple nebo Samsung), je pravděpodobně odemčený.
Pokud jste však telefon koupili od telekomunikačního poskytovatele (jako je Orange, AT&T nebo Movistar), může být vázán na tohoto konkrétního poskytovatele, což znamená, že nemůžete použít eSIM.
Nejjednodušší způsob, jak zjistit, zda je váš telefon odemčený, je půjčit si SIM kartu od přítele nebo člena rodiny.
Pokud můžete tuto SIM kartu použít k volání nebo posílání textových zpráv na vašem telefonu, váš telefon je odemčený.
Pokud nemůžete volat nebo posílat textové zprávy s novou SIM kartou, váš telefon je vázán na vašeho poskytovatele a nelze jej použít s eSIMs.
Následující kroky fungují s iOS 14 a novějšími verzemi:
1. Přejděte do menu Nastavení
2. Sjeďte dolů a klepněte na Obecné
3. Přejděte do sekce Informace
4. Nyní vyhledejte Zámek operátora nebo Zámek poskytovatele sítě. Pokud vidíte „Žádná omezení SIM“, váš iPhone je odemčený a kompatibilní s eSIMs. Pokud ne, pak je váš iPhone vázán na konkrétního operátora.
Jako poslední možnost můžete kontaktovat svého poskytovatele. Měli by vám být schopni říct, zda je váš telefon odemčený nebo vázán na jejich síť. Mohou vám také pomoci telefon odemknout.
Kromě toho, že je odemčený, musí být váš telefon kompatibilní s eSIM.