Roamify Hjælpecenter - eSIM-support, ofte stillede spørgsmål og kundeservice
Har du nogle spørgsmål?
Lad os tale
Vores 24/7 supportteam er her for at hjælpe dig!
© 2026 af RoamifyFølg os på:
Har du nogle spørgsmål?
© 2026 af RoamifyVores 24/7 supportteam er her for at hjælpe dig!
© 2026 af RoamifyFølg os på:
Opsætning af en eSIM kunne ikke være enklere.
I denne guide forklarer vi, hvordan du opsætter din eSIM på så lidt som fem minutter, så du kan nyde at være forbundet til internettet, mens du er i udlandet.
Lad os komme i gang!
Sørg for, at din telefon er kompatibel med eSIM-teknologi, og at den er låst op.
· Tjek, at din telefon er på vores
· Følg trinene i denne guide for at afgøre, om din telefon er låst op.
Du skal også have en stabil internetforbindelse via Wi-Fi eller din lokale udbyder, når du installerer.
Det bedste tidspunkt at opsætte din eSIM er lige før, du tager afsted på din rejse. Du kan udføre opsætningsprocessen i komforten af dit eget hjem.
Husk, at når du aktiverer din eSIM, vil de resterende dage på din plan falde. Derfor anbefaler vi at gøre det lige før, du tager afsted.
Tjek vores guider om, hvordan du installerer eSIMs på din telefon.
Opsætning af en eSIM kræver en internetforbindelse, så sørg for at være forbundet til Wi-Fi, før du starter denne proces.
· Tilføj den nye dataplan - Gå til Indstillinger > Mobilnetværk > Tilføj dataplan. Hvis du ikke kan se disse muligheder i din telefons indstillingsmenu, kan det skyldes modellen af den telefon, du har. Du kan finde de specifikke trin for din telefon her.
· Scan QR-koden - Din telefon bør åbne kameraet, så du nu kan scanne QR-koden, du modtog via e-mail efter køb af din eSIM. Den nemmeste måde er at have din QR-kode åben på din computerskærm eller udskrevet, så du kan scanne den med din telefon. Hvis du ikke har modtaget QR-koden, bedes du kontakte vores kundesupportteam, så vi kan tjekke, om noget er gået galt.
· Start download - Når du har scannet QR-koden, kan du downloade eSIM'en til din telefon. Hvis du bliver bedt om det, skal du muligvis trykke på “Bekræft” for at starte download.
· Vælg et navn til din dataplan - Du kan nu give den et navn for at skelne den fra dit andet SIM-kort. Vi anbefaler at kalde den Roamify.
· Opsæt din eSIM til kun data - Vælg den nye dataplan som mulighed for “kun data.” Du kan beholde dit originale SIM til opkald og tekstbeskeder.
· Tænd for mobildata og dataroaming - For at aktivere din plan skal du sikre dig, at du har tændt både mobildata og dataroaming i din telefons indstillinger.
Du er velkommen til at skrive til os via livechatten på vores hjemmeside.
Du finder den i nederste højre hjørne. Et medlem af kundesupportteamet vil være der for at hjælpe dig med, hvad end du har brug for.
