Roamify Help Center – eSIM-Support, FAQs und Kundenservice
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Nur entsperrte Telefone sind mit eSIMs kompatibel. Bevor Sie eine eSIM im Roamify-Store kaufen, sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Telefon entsperrt ist.
Um alle Zweifel auszuräumen, werden wir alles unten im Detail erklären.
Mobiltelefone sind auf Anbieter angewiesen, um Anrufe zu tätigen und sich mit mobilen Daten zu verbinden.
Anbieter ermöglichen es Ihrem Telefon, sich mit ihrem Netzwerk zu verbinden.
Wenn Ihr Telefon entsperrt ist, kann es sich mit dem Netzwerk jedes Anbieters verbinden.
Wenn Ihr Telefon gesperrt ist, bedeutet dies, dass es im Rahmen Ihres Vertrags nur mit dem Netzwerk eines bestimmten Anbieters verbunden werden kann.
Wenn Sie also eine neue SIM-Karte oder eine eSIM einlegen, funktioniert sie nicht auf Ihrem Telefon.
Es gibt vier Methoden:
Es ist wahrscheinlich entsperrt, wenn Sie Ihr Telefon im Geschäft des Herstellers (zum Beispiel Apple oder Samsung) gekauft haben.
Wenn Sie Ihr Telefon jedoch von einem Telekommunikationsanbieter (wie Orange, AT&T oder Movistar) gekauft haben, könnte es an diesen speziellen Anbieter gebunden sein, was bedeutet, dass Sie keine eSIM verwenden können.
Der einfachste Weg herauszufinden, ob Ihr Telefon entsperrt ist, besteht darin, sich eine SIM-Karte von einem Freund oder Familienmitglied zu leihen.
Wenn Sie diese SIM-Karte verwenden können, um Anrufe zu tätigen oder Textnachrichten zu senden, ist Ihr Telefon entsperrt.
Wenn Sie mit der neuen SIM-Karte keine Anrufe tätigen oder Textnachrichten senden können, ist Ihr Telefon an Ihren Anbieter gebunden und kann nicht mit eSIMs verwendet werden.
Die folgenden Schritte funktionieren mit iOS 14 und höher:
1. Gehen Sie zum Einstellungsmenü
2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Allgemein
3. Gehen Sie zum Abschnitt Info
4. Suchen Sie nun nach Netzbetreiber-Sperre oder Anbieter-Sperre. Wenn Sie „Keine SIM-Beschränkungen“ sehen, ist Ihr iPhone entsperrt und mit eSIMs kompatibel. Wenn nicht, dann muss Ihr iPhone an einen bestimmten Anbieter gebunden sein.
Als letzte Möglichkeit können Sie Ihren Anbieter kontaktieren. Er sollte Ihnen sagen können, ob Ihr Telefon entsperrt oder an sein Netzwerk gebunden ist. Er kann Ihnen auch beim Entsperren Ihres Telefons helfen.
Neben der Entsperrung muss Ihr Telefon eSIM-kompatibel sein.