Roamify Help Center – eSIM-Support, FAQs und Kundenservice
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Wenn Sie Schwierigkeiten beim Scannen Ihres QR-Codes haben, haben wir eine Checkliste erstellt, um Ihnen bei der Problemlösung zu helfen:
Schritt 1: Bestätigen Sie, dass Ihr Telefon mit eSIMs kompatibel ist. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob es kompatibel ist, schauen Sie bitte in einem unserer Leitfäden nach.
Schritt 2: Stellen Sie sicher, dass Sie mit Wi-Fi verbunden sind, da Sie eine Roamify eSIM ohne Wi-Fi nicht installieren können.
Schritt 3: Versuchen Sie, Ihre eSIM manuell einzurichten. Geben Sie einfach die bereitgestellten Details ein.
Schritt 4: Haben Sie den QR-Code bereits gescannt? Wenn ja, haben Sie die eSIM möglicherweise bereits erfolgreich installiert. Um dies zu überprüfen, gehen Sie in die Einstellungen und navigieren Sie zu Ihren Mobilfunk-/SIM-Karteneinstellungen.
Schritt 5: Wenn keiner dieser Schritte funktioniert hat, können Sie sich gerne an unser 24/7-Support-Team wenden! Sie können uns per E-Mail oder Live-Chat erreichen.
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