Centro de ayuda de Roamify: soporte para eSIM, preguntas frecuentes y servicio al cliente
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Sí — puedes usar aplicaciones VoIP para hacer llamadas con tu eSIM de Roamify. Dado que los planes de Roamify incluyen conectividad de datos, cualquier aplicación que realice llamadas a través de una conexión a internet funcionará.
VoIP significa Voz sobre Protocolo de Internet. Es la tecnología detrás de cualquier aplicación que te permite llamar a alguien a través de una conexión de datos en lugar de un plan de voz celular tradicional. Si alguna vez has llamado a alguien por WhatsApp o FaceTime usando Wi-Fi o datos móviles, has usado VoIP.
Todas las principales aplicaciones VoIP son compatibles con los planes eSIM de Roamify, incluyendo:
Mientras tu eSIM de Roamify tenga una conexión de datos activa, estas aplicaciones funcionarán igual que en casa.
Las llamadas VoIP consumen datos. Aquí tienes cifras aproximadas de uso de datos para aplicaciones comunes:
Aplicación
Datos aprox. por hora
Llamada de voz de WhatsApp
~40 MB
Llamada de video de WhatsApp
~200 MB
FaceTime audio
~40 MB
FaceTime video
~180 MB
Zoom (video)
~540 MB
Skype (video)
~270 MB
Ten esto en cuenta al elegir un plan de datos, especialmente para viajes largos.
Las llamadas VoIP no utilizan tu número de teléfono local. Las llamadas se realizan a través de la aplicación, no a través de la red de voz celular. Tus contactos necesitan tener la misma aplicación instalada (o una compatible) para recibir tu llamada.
Algunos países restringen las aplicaciones VoIP. Un pequeño número de países limita o bloquea ciertos servicios VoIP. Ejemplos notables incluyen los EAU (que restringen las llamadas de WhatsApp y Skype) y China (que bloquea la mayoría de las aplicaciones extranjeras). Verifica las regulaciones locales de tu destino antes de viajar.
La itinerancia de datos debe estar habilitada. Asegúrate de que la itinerancia de datos esté activada para tu línea eSIM de Roamify. Sin ella, tus aplicaciones no tendrán una conexión de datos para funcionar.
Los planes estándar de eSIM de Roamify son solo de datos, lo que significa que no incluyen un número de teléfono local para llamadas tradicionales o SMS. Si necesitas hacer o recibir llamadas regulares, tienes algunas opciones:
¿Puedo usar WhatsApp con mi eSIM de Roamify?
Sí. Las llamadas y mensajes de WhatsApp funcionan con cualquier conexión de datos activa, incluidos los planes eSIM de Roamify. Ver también: ¿Puedo usar WhatsApp con mi eSIM de Roamify?
¿Puedo usar FaceTime o iMessage con mi eSIM de Roamify?
Sí. Tanto FaceTime como iMessage funcionan con una conexión de datos. Ver: ¿Puedo usar iMessage/FaceTime con mi eSIM de Roamify?
¿Mi eSIM de Roamify viene con un número de teléfono?
La mayoría de los planes de Roamify son solo de datos y no incluyen un número de teléfono. Ver: ¿Las eSIMs vienen con un número para hacer o recibir llamadas?
¿Cuáles son mis opciones para llamar si tengo una eSIM solo de datos?
Ver: ¿Cuáles son mis opciones para llamar si tengo una eSIM solo de datos?