Centro de ayuda de Roamify: soporte para eSIM, preguntas frecuentes y servicio al cliente
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La mayoría de los planes de Roamify solo requieren que los usuarios instalen y activen su eSIM. Sin embargo, algunos planes requieren un paso o dos adicionales. Específicamente, el plan de Datos + Llamadas Europeas de Roamify. Después de instalar la eSIM, hay dos pasos más:
Ingrese el PIN para activar la eSIM en el destino
El número PIN es: 0000



Configure el nombre de usuario y la contraseña del APN de la eSIM a "orange."
1. Ir a Configuración
2. Ir a Datos móviles
3. Toca en 'Red de Datos Móviles'
4. Toca en la 'eSIM' que acabas de instalar.
5. Ingresa la información del APN que se muestra a continuación y encuentra el campo correspondiente:
6. Guarda los ajustes

1. Ve a Ajustes
2. Toca en 'Redes e internet'
3. Toca en SIM
4. Toca en tu Roamify eSIM
5. Toca en 'Nombres de punto de acceso'
6. Toca en el icono de + en la parte superior derecha para crear un nuevo APN
7. Ingresa la información del APN que se muestra a continuación y encuentra el campo correspondiente:
8. Guardar la configuración
9. Asegúrate de que tanto “Datos móviles” como “Itinerancia de datos” estén habilitados.

1. Ve a Configuración
2. Toca en Conexiones
3. Toca en Redes móviles
4. Toca en 'Nombres de puntos de acceso'
5. Toca en 'Añadir' en la parte superior derecha para crear un nuevo APN
7. Introduce la información del APN que se muestra a continuación y encuentra el campo correspondiente:
8. Guarda la configuración
9. Asegúrate de que ambas opciones “Datos móviles” y “Itinerancia de datos” estén habilitadas.

Si aún no has instalado la eSIM, por favor visita aquí para obtener instrucciones:
P: Mensaje de texto de verificación de identidad:
R: Si recibes un mensaje de texto solicitando verificación de identidad, por favor ignóralo, ya que no es necesario. ¡Podrían ocurrir errores inesperados si lo haces!
P: ¿Cómo hago una llamada?
R: Marca + (o 00) seguido del código de país, seguido del número al que deseas llamar. Por ejemplo, para hacer una llamada a España, marca +34 (el código de país para España), seguido del número de teléfono al que deseas llamar.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactar con soporte.