Kustutatud eSIM ei kao? Kuidas see iPhone'ist täielikult eemaldada
Pärast eSIM-i kustutamist iPhone'ist jätab iOS mõnikord alles kummituskirje jaotises Seaded > Mobiilside. See juhtub, sest eSIM-i profiil eemaldatakse operaatori võrgust, kuid seadmes olevat kirjet ei kustutata täielikult. See on teadaolev probleem iOS 16 ja varasemate versioonide puhul, kuigi seda võib esineda ka uuemates versioonides.
See juhend selgitab sammhaaval, kuidas kustutatud eSIM iPhone'ist täielikult eemaldada.
Miks kustutatud eSIM ikka iPhone'is kuvatakse? #
Kui kustutad eSIM-i, eemaldab iOS operaatori profiili, kuid võib jätta mobiilside seadetesse alles jääkkirje. See kummituskirje võib ilmuda nimetu paketina või hallina kuvatud liinina või käivitada teate „Uuenda kontakte“. Enamasti on see iOS-i kosmeetiline viga (eSIM ei ole enam aktiivne), kuid see võib tekitada segadust ja tasub korralikult kõrvaldada.
Millal peaksid eSIM-i kustutama? #
Sul võib olla vaja eSIM kustutada, kui:
- Oled eSIM-i andmesidepaketi või telefoninumbri teise seadmesse üle viinud
- Kavatsed seadme müüa, uue seadme ostmisel vahetuseks anda või ära kinkida
Oluline: Ära kustuta eSIM-i tõrkeotsingu käigus, välja arvatud juhul, kui operaator annab selleks juhise. Kui kustutad eSIM-i, pead uue saamiseks operaatoriga ühendust võtma.
Samm-sammult: kuidas eSIM iPhone'ist täielikult kustutada #
- Ava Seaded > Mobiilside.
- Puuduta eSIM-i paketti, mida endiselt kuvatakse.
- Keri alla ja puuduta Kustuta eSIM (või Kustuta pakett, kui sul on mitu liini).
- Kinnita kustutamine, kui seda küsitakse.
- Taaskäivita iPhone ja kontrolli uuesti jaotist Seaded > Mobiilside.
Kui kirje ilmub ka pärast taaskäivitamist, jätka allolevate sammudega.
Samm-sammult: kuidas eSIM iPadist täielikult kustutada #
- Ava Seaded > Mobiilne andmeside.
- Puuduta paketti, mille soovid kustutada.
- Puuduta Kustuta eSIM (ühe paketi korral) või Kustuta pakett (mitme paketi korral).
- Taaskäivita iPad ja veendu, et kirje on kadunud.
Kas kirjet kuvatakse ka pärast kustutamist? Proovi võrguseaded lähtestada #
Kui eSIM-i kirje jääb alles ka pärast ülaltoodud sammude järgimist:
- Ava Seaded > Üldine > iPhone'i teisaldamine või lähtestamine.
- Puuduta Lähtesta > Lähtesta võrguseaded.
- Sisesta pääsukood, kui seda küsitakse, ja kinnita.
- Taaskäivita iPhone.
- Ava Seaded > Mobiilside ja kontrolli, kas kirje on eemaldatud.
Märkus: Võrguseadete lähtestamine eemaldab ka salvestatud Wi-Fi paroolid ja VPN-i konfiguratsioonid. Enne jätkamist veendu, et need andmed on sul käepärast.
Kas soovid uuendada kontakte, mis kasutasid seda liini? #
iPhone kuvab selle küsimuse pärast liini kustutamist või väljalülitamist, sest mõned sinu kontaktid olid seadistatud kasutama kõnede ja sõnumite jaoks seda numbrit. Vali kontaktide uuendamine, et need kontaktid kasutaksid liini, mis sul endiselt olemas on, sest Apple'i sõnul kasutab iPhone numbrit, mida selle kontaktiga viimati kasutasid, või sinu vaikenumbrit, kui sa pole talle helistanud (Apple Support: kahe SIM-i kasutamine eSIM-iga, kontrollitud 6. oktoobril 2026).
Apple ei ole selle teate täpset sõnastust dokumenteerinud, seega käsitle seda kontaktide seadistusena, mitte märgina, et kustutatud eSIM on endiselt aktiivne. Kui jätad selle vahele, saad iga kontakti seadistust hiljem parandada: ava kontakt, puuduta sõna vaikimisi ja vali number, mida soovid kasutada (Apple Support).
Kogu sisu ja kõigi seadete kustutamine #
Kui valmistud iPhone'i müüma või ära kinkima, saad eSIM-i kustutada seadme täieliku lähtestamise käigus. Ava Seaded > Üldine > Andmete ülekandmine või iPhone'i lähtestamine > Kustuta kogu sisu ja seaded. Selle käigus küsib iOS, kas soovid eSIM-i alles jätta või kustutada. Selle täielikuks eemaldamiseks vali Kustuta.
Kas vajad veel abi? #
Kui eSIM kuvatakse ka pärast kõigi nende sammude järgimist, võta veebisaidi reaalajas vestluse kaudu ühendust Roamify tugimeeskonnaga. Vajaduse korral saame aidata selle konto tasandil eemaldada.
Abi võib olla ka järgmistest juhenditest:
