Roamify eSIM-ide APN-i seadistamine: samm-sammuline juhend
Oled telefonis mobiilse andmeside aktiveerinud ja rändluse sisse lülitanud ning oled levialas, kuid internetiühendust pole endiselt. Tõenäoliselt on APN (pöörduspunkti nimi) valesti seadistatud.
Mis on APN ja miks on see eSIM-ide puhul oluline? #
APN on lüüs mobiilsidevõrgu ja interneti vahel. See ütleb telefonile, milliseid võrguseadeid mobiilse andmeside jaoks kasutada. Kui lähed üle Roamify eSIM-ile, peaks APN automaatselt uuenema, kuid mõnikord ei toimu see õigesti, eriti Androidi seadmetes või pärast eSIM-i käsitsi paigaldamist. Kui APN on vale, näitab telefon levi, kuid ei saa mobiilse andmeside kaudu midagi laadida.
Roamify APN-i seaded (iOS ja Android) #
Enne APN-i käsitsi sisestamist vaata Roamify veebisaidil sihtkoha jaotist Tehnilised andmed. Õige APN-i väärtus sõltub riigist ja paketist. Näiteks Euroopa APN on orange.
Enamiku Roamify pakettide puhul on APN-i seadete struktuur järgmine:
Väli
Väärtus
APN-i nimi
Nagu on kirjas sihtkoha jaotises „Tehnilised andmed“
APN-i tüüp
default,supl
MCC / MNC
Automaatne
Kasutajanimi
(jäta tühjaks)
Parool
(jäta tühjaks)
Märkus: kui ostsid mõne järgmistest pakettidest, järgi selle asemel vastava paketi juhendit:
- Mis tahes Euroopa riigi pakett Calling + SMS: klõpsa siin
- Mis tahes Aafrika riigi andmesidepakett: klõpsa siin
- Mis tahes andmesidepakett Japan Unlimited (ainult Android): klõpsa siin
Muul juhul jätka allolevate sammudega.
Kuidas APN-i seadeid käsitsi sisestada #
APN-i seaded iPhone'is (iOS) #
- Ava Seaded > Mobiilside.
- Vali Roamify mobiilsidepakett.
- Puuduta valikut Mobiilse andmeside võrk.
- Sisesta APN-i väljale väärtus, mis on kirjas sihtkoha jaotises „Tehnilised andmed“.
- Jäta kõik muud väljad tühjaks, kui pole teisiti märgitud.
- Naase avakuvale ja testi ühendust.
APN-i seaded Androidis #
- Ava Seaded > Võrk ja internet > Mobiilsidevõrgud > Pöörduspunktide nimed.
- Uue APN-i lisamiseks puuduta ikooni + (või muuda olemasolevat Roamify kirjet).
- Sisesta APN-i nimi ja väärtus sihtkoha jaotisest „Tehnilised andmed“.
- Jäta kõik muud väljad tühjaks, kui pole teisiti märgitud.
- Salvesta APN ja vali see aktiivseks profiiliks.
- Taaskäivita telefon ja testi ühendust.
Tõrkeotsing: APN ei tööta? #
Kui oled APN-i õigesti sisestanud, kuid ühendust ikka ei saa, proovi järgmisi samme:
- Taaskäivita telefon pärast APN-i seadete salvestamist, sest muudatused ei rakendu alati kohe.
- Kontrolli, et andmesiderändlus oleks sisse lülitatud. iPhone'is: Seaded > Mobiilside > [Roamify pakett] > Andmesiderändlus. Androidis: Seaded > Võrk ja internet > Mobiilsidevõrgud > Rändlus.
- Kontrolli APN-i väärtust, vaadates Roamify veebisaidil veel kord üle just sinu sihtkoha jaotise „Tehnilised andmed“.
- Kustuta APN ja lisa see uuesti, kui olemasolev kirje näib olevat vigane või hallina kuvatud.
- Kontrolli, et eSIM oleks valitud mobiilse andmeside liiniks. Kahe SIM-iga seadmetes veendu, et Roamify oleks valitud aktiivseks mobiilse andmeside SIM-iks.
Seadmepõhise tõrkeotsingu jaoks vaata:
- iOS: kuidas mittetöötav Roamify eSIM tööle saada
- Android: kuidas mittetöötav Roamify eSIM tööle saada
- Samsung: kuidas mittetöötav Roamify eSIM tööle saada
Korduma kippuvad küsimused #
Kas pean Roamify eSIM-i APN-i seadistama?
Enamasti mitte, sest APN seadistatakse Roamify eSIM-i paigaldamisel automaatselt. Mõne seadme puhul (eriti Androidi telefonides) võib aga olla vaja see käsitsi sisestada. Kui levi on olemas, kuid mobiilne andmeside ei tööta, tasub kõigepealt proovida APN-i käsitsi seadistamist.
Miks ei saa minu Roamify eSIM mobiilse andmeside ühendust?
Kõige levinumad põhjused on järgmised: andmesiderändlus on välja lülitatud, seadistatud on vale APN või eSIM ei ole valitud aktiivseks mobiilse andmeside liiniks. Kontrolli kõiki kolme enne klienditoega ühendust võtmist. Võid vaadata ka meie seadmepõhiseid tõrkeotsingu juhendeid, mille lingid on ülal.
Kuidas iPhone'is APN-i seadeid lähtestada?
iPhone'is ei saa üksikuid APN-i kirjeid kustutada, välja saab muuta, kuid mitte kustutada. Lähtestamiseks ava Seaded > Mobiilside > [Roamify pakett] > Mobiilse andmeside võrk ja tühjenda APN-i väli, seejärel sisesta õige väärtus uuesti. Kui väli on hallina kuvatud, proovi võrguseaded lähtestada menüüs Seaded > Üldine > iPhone'i teisaldamine või lähtestamine > Lähtesta > Lähtesta võrguseaded (märkus: see eemaldab ka salvestatud Wi-Fi paroolid).
Kuidas Androidis APN-i seadeid lähtestada?
Ava Seaded > Võrk ja internet > Mobiilsidevõrgud > Pöörduspunktide nimed. Puuduta kolme punktiga menüüd ja vali Lähtesta vaikeseaded või kustuta vale APN-i kirje käsitsi ja loo uus õigete väärtustega.
Kust leian sihtkoha jaoks õige APN-i?
Iga riigi APN-i väärtus on kirjas Roamify veebisaidi jaotises Tehnilised andmed, kui vaatad sihtkoha paketti. See on ka tellimuse kinnituskirjas.
Kas vajad endiselt abi? #
Kui oled neid samme järginud, kuid ühendust ikka ei saa, saad meie klienditoega ühendust võtta Roamify veebisaidi reaalajas vestluse kaudu. Võid tutvuda ka seotud juhenditega:
