Roamify Help Center - Suporta sa eSIM, Mga FAQ at Serbisyo sa Customer
Mayroon ka bang anumang mga katanungan?
Pag-usapan natin
Ang aming 24/7 na koponan ng suporta ay narito upang tulungan ka!
Ang aming 24/7 na koponan ng suporta ay narito upang tulungan ka!
Ang iyong eSIM data plan ay magsisimula sa sandaling i-activate mo ito sa iyong telepono.
Kailangan mong i-scan ang isang QR code para mai-install ang iyong eSIM. Gayunpaman, hindi nito sisimulan ang iyong data plan.
Pagkatapos i-scan ang code, ang iyong eSIM ay mada-download, at magkakaroon ka ng opsyon na i-activate ito, na magpapagana ng data roaming. Ang bilang ng mga araw sa iyong plano ay magsisimulang magbilang pababa kapag ginawa mo ito.
Kung iiwan mong hindi naka-activate ang iyong eSIM, hindi magsisimula ang iyong plano, at hindi ka mawawalan ng anumang araw mula sa haba ng iyong plano.
Maaari mo itong i-activate sa ibang pagkakataon kapag dumating ka na sa iyong destinasyon.
Sa madaling salita, ang bilang ng mga araw sa plano ay magsisimulang magbilang pababa kapag in-activate mo ang iyong eSIM, hindi kapag in-install mo ito.
Hindi, maaari kang bumili ng eSIM kahit kailan mo gusto.
Pagkatapos mong bumili, maaari kang maghintay hangga't gusto mo bago i-scan ang QR code.
Ang pagbili ng eSIM ay hindi awtomatikong sisimulan ang iyong plano.
I-activate ang iyong eSIM sa parehong araw ng iyong paglalakbay upang masulit ang iyong plano at maiwasan ang pagkawala ng anumang araw ng koneksyon.
Halimbawa, isipin mong pupunta ka sa Mexico mula Mayo 1 hanggang 15. Kung bumili ka ng 15-araw na Mexico eSIM at in-activate ang iyong plano noong Mayo 1, tatagal ito para sa buong biyahe mo.
Ngunit kung in-activate mo ito noong Abril 30, mauubos ang 15 araw bago matapos ang iyong biyahe.
Gayunpaman, kung ang iyong eSIM plan ay mas mahaba kaysa sa haba ng iyong biyahe (halimbawa, isang 12-araw na eSIM para sa isang 5-araw na biyahe), maaari mong i-set up ang iyong eSIM ilang araw bago ang biyahe.
Siguraduhin lamang na hindi mo i-activate ang iyong eSIM nang masyadong maaga.
Ano ang mangyayari kung i-activate ko ang aking eSIM bago ako makarating sa aking destinasyon?
Malamang na ma-activate mo ang iyong plano kahit na hindi ka pa nasa bansang destinasyon mo.
Iyan ang dahilan kung bakit palagi naming inirerekomenda na i-activate mo ang eSIM data roaming sa araw ng pagdating mo sa iyong destinasyon.