Roamify Help Center - Suporta sa eSIM, Mga FAQ at Serbisyo sa Customer
Mayroon ka bang anumang mga katanungan?
Pag-usapan natin
Ang aming 24/7 na koponan ng suporta ay narito upang tulungan ka!
Ang aming 24/7 na koponan ng suporta ay narito upang tulungan ka!
Paano ko tatanggalin ang aking Roamify eSIM kapag nagamit ko na ang aking data?
Upang tanggalin ang iyong Roamify eSIM pagkatapos magamit ang iyong data, pumunta lamang sa mga setting ng iyong device, piliin ang eSIM, at piliin ang opsyon na alisin o tanggalin ito.
Ano ang dapat kong gawin kung nawala o nabura ko ang QR code para sa aking eSIM?
Kung hindi mo mahanap ang QR code o aksidenteng nabura ito, huwag mag-alala. Maaari kang makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng pagpapadala ng email sa dveer@getroamify.com o paggamit ng aming online chat...
Paano magtanggal ng eSIM mula sa iPhone?
Upang magtanggal ng eSIM mula sa iyong iPhone, pumunta sa Settings > Cellular > Piliin ang iyong eSIM plan, at pindutin ang "Remove Cellular Plan" upang tanggalin ito mula sa iyong device.
Ano ang dapat kong gawin kung nabura o nawala ko ang QR code para sa aking eSIM?
Kung nawala o nabura mo ang QR code para sa iyong eSIM, maaari kang humiling ng bago sa pamamagitan ng iyong Roamify account o makipag-ugnayan sa customer support para sa tulong.
Hindi gumagana ang aking QR code, ano ang dapat kong gawin?
Kung nahihirapan kang i-scan ang iyong QR code, gumawa kami ng checklist para matulungan kang malaman ang problema...
Tinanggal na eSIM Hindi Nawawala? Paano Ito Ganap na Alisin mula sa iPhone
Ipinapakita ng tinanggal na eSIM ang pag-update ng mga contact, paano ko ito ganap na maaalis?
Gaano katagal bago dumating ang eSIM QR code?
Karaniwang dumarating ang eSIM QR code sa loob ng ilang minuto hanggang isang oras pagkatapos ng pagbili, depende sa provider. Suriin ang iyong email o account para sa mga update.
Ilang beses ko magagamit ang aking eSIM?
Maaari mong gamitin ang iyong Roamify eSIM nang maraming beses, depende sa iyong plano. Maaari itong muling i-activate at gamitin para sa iba't ibang biyahe o data plan nang hindi nangangailangan ng bagong SIM card.
Paano ko hihilingin sa Roamify na burahin ang aking data?
Paano hihilingin sa Roamify na linisin ang aking paggamit ng data?