Roamify Help Center - Suporta sa eSIM, Mga FAQ at Serbisyo sa Customer
Mayroon ka bang anumang mga katanungan?
Pag-usapan natin
Ang aming 24/7 na koponan ng suporta ay narito upang tulungan ka!
Ang aming 24/7 na koponan ng suporta ay narito upang tulungan ka!
Paano ko i-deactivate ang isang eSIM?
Sundin ang mga hakbang na ito upang i-deactivate ang isang eSIM plan..
Maaari ko bang sabay na gamitin ang aking SIM card at ang Roamify eSIM?
Maaari mong itakda ang iyong device na gamitin ang iyong SIM card para sa mga tawag at text habang umaasa sa iyong Roamify eSIM para sa data...
Maaari ko bang gamitin ang aking SIM card at Roamify eSIM nang sabay?
Oo, maaari mong gamitin ang iyong pisikal na SIM card at Roamify eSIM nang sabay, na nagbibigay-daan sa iyo na magpalit sa pagitan ng mga ito para sa iba't ibang opsyon sa network habang naglalakbay.
Paano gumagana ang dual SIM?
Ang dual SIM ay nagbibigay-daan sa iyo na gumamit ng dalawang SIM card sa isang aparato, na nagpapahintulot sa magkahiwalay na linya para sa tawag, text, at data. Gumagana ito sa parehong pisikal na SIM at teknolohiyang eSIM.
Maaari ko bang gamitin ang dalawang eSIM nang sabay?
Oo, maaari mong gamitin ang dalawang eSIM nang sabay sa mga compatible na device, na nagpapahintulot sa iyo na pamahalaan ang maraming plano, tulad ng personal at travel eSIM, nang hindi nagpapalit.
Paano i-activate ang European Data + Calling plan ng Roamify
Karamihan sa mga plano ng Roamify ay nangangailangan lamang ng mga gumagamit na i-install at i-on ang kanilang eSIM. Gayunpaman, ang ilang mga plano ay nangangailangan ng karagdagang hakbang o dalawa. Partikular, ang European Data + Calling plan ng Roamify.
Ano ang aking mga opsyon para sa pagtawag kung mayroon akong data only na eSIM?
Kahit na mayroon kang data only na eSIM, mayroong maraming iba't ibang opsyon para sa pagtawag dahil may daan-daang third party na aplikasyon na mapagpipilian. ..
Maaari ko bang gamitin ang tethering (Personal Hotspot)?
Karamihan sa mga Roamify eSIM ay nagpapahintulot sa iyo na magbahagi ng data sa pamamagitan ng Wi-Fi sa ibang mga device...
Kailan ko dapat i-install ang aking eSIM?
Upang matagumpay na ma-set up ang iyong eSIM, kakailanganin mo ng Wi-Fi connection. Inirerekomenda naming i-install at i-activate ang iyong eSIM bago ang iyong pag-alis...
Paano mag-install at mag-activate ng eSIM sa Huawei?
Upang mag-install at mag-activate ng eSIM sa isang Huawei device, sundin ang mga hakbang na ibinigay sa mga tagubilin ng iyong carrier, siguraduhing sinusuportahan ng iyong telepono ang eSIM functionality.
Paano mag-install ng eSIM sa Samsung Galaxy S22 na device?
I-install ang eSIM sa Samsung S22 na device
Paano ko masusuri ang kasalukuyang paggamit ko ng data?
Alamin kung paano suriin ang kasalukuyang paggamit ng data sa iyong eSIM upang masubaybayan ang iyong konsumo at maiwasan ang paglagpas sa iyong mga limitasyon sa data gamit ang Roamify.
Maaari ko bang gamitin ang aking eSIM bilang dual SIM?
Oo, maaari mong gamitin ang iyong eSIM bilang dual SIM sa mga compatible na device, na nagbibigay-daan sa iyo na pamahalaan ang parehong pisikal na SIM at eSIM para sa iba't ibang network o plano.
Paano ko ise-set up ang aking eSIM?
Para i-set up ang iyong eSIM, sundin lamang ang mga tagubilin na kasama ng iyong activation QR code. I-scan ang code sa pamamagitan ng mga setting ng iyong device upang makumpleto ang proseso.
Pag-install sa isang Samsung device
Paano mag-install ng eSIM sa Samsung device
Ano ang eUICC at paano ito gumagana?
Ang eUICC (Embedded Universal Integrated Circuit Card) ay isang teknolohiya na nagbibigay-daan sa remote provisioning at pamamahala ng eSIMs, na nag-aalok ng kakayahang umangkop para sa koneksyon ng mobile device.
Pinapayagan ba ako ng aking eSIM na gamitin ang lahat ng apps at website?
Maaari mong gamitin ang karamihan sa mga apps at website gamit ang Roamify eSIM, basta't walang mga limitasyon na ipinataw ng partikular na app o site.
Matatanggap ko ba ang QR code kaagad pagkatapos bumili?
Kapag nagawa mo na ang pagbili, agad naming ipapadala ang eSIM QR code. Dapat mong asahan na makatanggap ng email sa loob ng ilang minuto...
Paano i-activate ang Africa eSIM ng Roamify
Roamify Africa eSIM
Maaari ko bang gamitin ang iMessage/Facetime sa aking Roamify eSIM?
Oo! Ang iMessage/Facetime ay parehong compatible sa iyong eSIM...
Ano ang dalawang pangunahing paraan para mag-install ng Roamify eSIM?
Ang pag-download at pag-install ng embedded SIM Card ay hindi kasing kumplikado ng inaakala. Maaari kang pumili mula sa isa sa dalawang pamamaraan:
Bakit ako nakakatanggap ng mga text message sa aking eSIM?
Ang pagtanggap ng mga text message sa iyong eSIM ay maaaring dahil sa mga setting ng carrier, mga configuration ng network, o ang pag-activate ng mga serbisyong konektado sa iyong eSIM plan.
Ano ang iSIM at paano ito gumagana?
Ang iSIM (Integrated SIM) ay isang bagong teknolohiya na isinasama ang SIM functionality direkta sa pangunahing processor ng isang device, na inaalis ang pangangailangan para sa pisikal na SIM card.
Paano ko mai-install ang Roamify eSIM nang manu-mano sa aking Samsung Galaxy device?
Upang mai-install ang Roamify eSIM nang manu-mano sa iyong Samsung Galaxy, pumunta sa Settings, piliin ang "Mobile Network," pagkatapos ay "Add Mobile Plan," at ilagay ang ibinigay na detalye ng eSIM.
Pag-install sa isang IOS na aparato
Mayroong dalawang pangunahing paraan upang mag-install ng Roamify eSIM sa isang IOS na aparato. Ang QR code na paraan at ang Manwal na paraan. Palagi naming inirerekomenda na gamitin mo ang QR code na paraan dahil ito ang pinaka-direkta...
Paano ko i-set up ang hotspot sa isang iPhone?
Pumunta sa Settings > Mobile Data > Personal Hotspot, at hayaan ang iba na kumonekta...
Ano ang isang international data plan?
Ang isang international data plan ay nagbibigay-daan sa iyo na gumamit ng mobile data habang naglalakbay sa ibang bansa, tinitiyak na mananatili kang konektado nang walang labis na singil sa roaming.
Paano i-activate ang Japan Unlimited Data Plan ng Roamify para sa Android
Mga tagubilin sa pag-install ng Roamify Android eSIM para sa Japan unlimited data plan
Kailan magsisimula ang aking eSIM data plan?
Ang iyong Roamify eSIM data plan ay magsisimula agad kapag in-activate mo ito, na nagpapahintulot sa iyo na simulan ang paggamit ng iyong data kaagad, batay sa petsa ng pagsisimula ng iyong napiling plano.
Paano ko madadagdagan ng load (magdagdag ng higit pang GB) ang isang Roamify eSIM?
Madali mong madadagdagan ng load (magdagdag ng higit pang GB) sa pamamagitan ng Roamify App o website ng Roamify (pakiusap tandaan - hindi lahat ng eSIMs ay may kakayahang magdagdag ng load)...
Maaari ko bang gamitin ang WhatsApp sa aking Roamify eSIM?
Siyempre! Kapag nakakuha ka ng eSIM, mananatili ang iyong WhatsApp number, ibig sabihin ay mananatili ang iyong numero, mga pag-uusap, at mga contact...
Maaari ba akong makatanggap ng mga tawag sa aking pangunahing numero?
Ang pagkakaroon ng data-only na eSIM ay hindi nangangahulugang hindi mo magagamit ang ibang linya para sa mga tawag at text. I-enable lamang ang iyong pangunahing linya at itakda ito bilang Default Voice line...
Ano ang mangyayari sa hindi nagamit na data pagkatapos ng pagtatapos ng aking plano?
Ang hindi nagamit na data ay mawawalan ng bisa sa pagtatapos ng iyong plano at hindi maaaring ilipat sa susunod na cycle, kaya siguraduhing gamitin ang lahat ng iyong data bago matapos ang plano.
Paano ko malalaman kung gaano karaming data na ang nagamit ko?
Maaari mong tingnan ang iyong paggamit ng data sa pamamagitan ng pag-access sa mga setting ng iyong device o sa pamamagitan ng iyong Roamify account upang masubaybayan ang natitirang data at mga detalye ng paggamit.
Hindi gumagana ang aking QR code. Ano ang dapat kong gawin?
Kung hindi gumagana ang iyong QR code, tiyaking ini-scan mo ang tamang code para sa iyong eSIM. Subukang i-restart ang iyong device o makipag-ugnayan sa suporta para sa karagdagang pag-troubleshoot.
Pag-install sa isang Android na aparato
Mayroong dalawang pangunahing paraan upang mag-install ng Roamify eSIM sa isang Android na aparato. Ang QR code na paraan at ang Manwal na paraan. Palagi naming inirerekomenda na gamitin mo ang QR code na paraan dahil ito ang pinaka-direkta...
Paano ko i-set up ang isang Hotspot sa Android?
Pumunta lamang sa Settings > Network & Internet, i-tap ang Wi-Fi Hotspot / Connection Sharing, at i-on ang iyong hotspot...
Pag-configure ng APN para sa Roamify eSIMs: Gabay sa Hakbang-hakbang na Pag-setup
Alamin kung paano i-configure ang mga setting ng APN para sa iyong Roamify eSIM upang matiyak ang pinakamainam na koneksyon sa network at tuluy-tuloy na paggamit ng data habang naglalakbay.
Ano ang mangyayari sa hindi nagamit na data pagkatapos ng panahon ng bisa?
Ang panahon ng bisa ay ang oras kung kailan maaari mong gamitin ang iyong eSIM data package. Kapag natapos na ang panahon ng bisa, hindi mo na magagamit ang anumang natitirang hindi nagamit na data.