Ang aming 24/7 na koponan ng suporta ay narito upang tulungan ka!
© 2026 sa pamamagitan ng RoamifySundan kami sa:
May ilang dahilan kung bakit maaaring nagkakaproblema ka sa pag-scan ng iyong QR code.
Nilikha namin ang isang checklist upang mabilis mong matukoy ang problema:
Kung nasuri mo na kung compatible ang iyong telepono, maaari kang magpatuloy sa hakbang 2.
Kung hindi ka sigurado, tingnan ang aming na-update na listahan upang makita kung lumilitaw ang modelo ng iyong telepono doon.
Kailangan mo ring tiyakin na ang iyong device ay unlocked at compatible.
Mukhang hindi compatible ang iyong telepono. Makipag-ugnayan sa amin, at hahanapan namin ng solusyon.
Hindi mo maaaring i-scan ang QR code mula sa camera ng iyong telepono.
Dapat kang pumunta sa menu ng mga setting ng iyong telepono at sundin ang tamang proseso upang malaman ng iyong telepono na nag-i-scan ka ng eSIM.
Para sa karagdagang impormasyon sa pag-set up ng iyong eSIM, tingnan ang kaukulang gabay para sa iyong device:
Hindi mo ma-i-install ang isang eSIM nang walang koneksyon sa Wi-Fi.
Kung hindi ka konektado, hindi mo ma-i-scan nang maayos ang QR code.
Inirerekomenda naming i-install ang isang eSIM sa bahay bago ka maglakbay upang magkaroon ka ng maaasahang koneksyon sa Wi-Fi.
Mahalaga: I-scan ang code para i-install ang iyong eSIM, ngunit huwag mo munang i-activate ito para sa mobile data. Maghintay hanggang makarating ka sa iyong destinasyon bago i-activate ang data roaming.
Kung ang iyong QR code ay hindi pa rin ma-scan, maaaring may problema sa camera ng iyong telepono.
Ang bawat eSIM ay may reference number na maaari mong gamitin para i-activate ito.
Sa Roamify, ipinapadala namin sa iyo ang reference number sa parehong email kung saan naroon ang iyong QR code.
Kapag hinihingi na i-scan ang QR code, pindutin ang “Enter Details Manually” at ilagay ang data na ipinadala sa iyo para sa manu-manong pag-install.
Ang isang eSIM QR code ay maaari lamang ma-scan nang isang beses.
Hindi ito gagana kung susubukan mong i-scan ito nang maraming beses, at maaaring makatanggap ka ng mensahe na nagsasabing: “Data plan cannot be added.”
Maaaring na-install mo na ang iyong eSIM nang matagumpay, kaya pumunta sa iyong SIM card manager/Cellular settings para tingnan kung ang eSIM ay nasa iyong telepono.
Kung ang iyong eSIM ay hindi pa na-install, makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng aming website.
Kung sinubukan mo na ang lahat ng pamamaraan sa itaas at hindi mo pa rin ma-scan ang iyong QR code, mangyaring makipag-ugnayan sa amin nang direkta sa pamamagitan ng aming online chat.
Ang aming customer support team ay nagtatrabaho 24/7, at sigurado kaming makakahanap ng solusyon!
