Ang aming 24/7 na koponan ng suporta ay narito upang tulungan ka!
© 2026 sa pamamagitan ng RoamifySundan kami sa:
Na-activate mo na ang data sa iyong telepono, pinagana ang roaming, at may saklaw ng network — ngunit hindi ka pa rin nakakonekta sa internet. Malamang na mali ang pagkaka-configure ng iyong APN (Access Point Name).
Ang APN ay ang gateway sa pagitan ng iyong mobile network at ng internet. Sinasabi nito sa iyong telepono kung aling mga setting ng network ang gagamitin para sa data. Kapag lumipat ka sa isang Roamify eSIM, dapat awtomatikong mag-update ang iyong APN — ngunit minsan hindi ito nangyayari nang tama, lalo na sa mga Android device o pagkatapos ng manu-manong pag-install ng eSIM. Kapag mali ang APN, nagpapakita ng signal ang iyong telepono ngunit hindi makapag-load ng anumang data.
Bago manu-manong ipasok ang iyong APN, tingnan ang seksyong Mga Teknikal na Detalye para sa iyong destinasyon sa website ng Roamify. Nag-iiba ang tamang halaga ng APN ayon sa bansa at plano. Halimbawa, ang APN para sa Europa ay orange.
Para sa karamihan ng mga plano ng Roamify, ang mga setting ng APN ay sumusunod sa ganitong istruktura:
Field
Halaga
Pangalan ng APN
Tulad ng nakalista sa Mga Teknikal na Detalye para sa iyong destinasyon
Uri ng APN
default,supl
MCC / MNC
Auto
Username
(iwanang walang laman)
Password
(iwanang walang laman)
Tandaan: Kung bumili ka ng isa sa mga sumusunod na plano, mangyaring sundin ang nakalaang gabay nito sa halip:
Kung hindi, magpatuloy sa mga hakbang sa ibaba.
Kung nailagay mo nang tama ang APN ngunit hindi pa rin makakonekta, subukan ang mga hakbang na ito:
Para sa troubleshooting na partikular sa device, tingnan:
Kailangan ko bang i-configure ang APN para sa aking Roamify eSIM?
Sa karamihan ng mga kaso, hindi — ang APN ay awtomatikong naitatakda kapag in-install mo ang iyong Roamify eSIM. Gayunpaman, ang ilang mga device (lalo na ang mga Android phone) ay maaaring mangailangan na i-enter ito nang manu-mano. Kung mayroon kang signal pero walang data, ang manu-manong pag-configure ng APN ang unang dapat subukan.
Bakit hindi kumokonekta sa data ang aking Roamify eSIM?
Ang mga karaniwang sanhi ay: naka-off ang data roaming, maling APN ang nakatakda, o ang eSIM ay hindi napili bilang aktibong data line. Suriin ang tatlong ito bago makipag-ugnayan sa support. Maaari mo ring tingnan ang aming mga troubleshooting guide na partikular sa device na naka-link sa itaas.
Paano ko i-reset ang mga setting ng APN sa iPhone?
Sa iPhone, hindi mo maaaring tanggalin ang indibidwal na mga entry ng APN — ang field ay maaaring i-edit pero hindi matanggal. Upang i-reset, pumunta sa Settings > Mobile Data > [Roamify plan] > Mobile Data Network at burahin ang field ng APN, pagkatapos ay muling ilagay ang tamang halaga. Kung ang field ay naka-grey out, subukang i-reset ang mga setting ng network sa pamamagitan ng Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings (tandaan: tatanggalin din nito ang mga naka-save na Wi-Fi password).
Paano ko i-reset ang mga setting ng APN sa Android?
Pumunta sa Settings > Network & Internet > Mobile Networks > Access Point Names. I-tap ang three-dot menu at piliin ang Reset to default, o manu-manong tanggalin ang maling entry ng APN at lumikha ng bago gamit ang tamang mga halaga.
Saan ko mahahanap ang tamang APN para sa aking destinasyon?
Ang halaga ng APN para sa bawat bansa ay nakalista sa seksyong Technical Specs sa website ng Roamify kapag tiningnan mo ang plano ng iyong destinasyon. Kasama rin ito sa iyong order confirmation email.
Kung sinunod mo na ang mga hakbang na ito at hindi ka pa rin makakonekta, ang aming support team ay available sa pamamagitan ng live chat sa website ng Roamify. Maaari mo ring tingnan ang mga kaugnay na gabay:
