Roamify Help Center - Suporta sa eSIM, Mga FAQ at Serbisyo sa Customer
Mayroon ka bang anumang mga katanungan?
Pag-usapan natin
Ang aming 24/7 na koponan ng suporta ay narito upang tulungan ka!
Ang aming 24/7 na koponan ng suporta ay narito upang tulungan ka!
Napakadali lamang i-set up ang isang eSIM.
Sa gabay na ito, ipapaliwanag namin kung paano i-set up ang iyong eSIM sa loob lamang ng limang minuto upang ma-enjoy mo ang pagkakakonekta sa internet habang nasa ibang bansa.
Simulan na natin!
Siguraduhin na ang iyong telepono ay compatible sa eSIM technology at ito ay naka-unlock.
· Suriin na ang iyong telepono ay nasa aming
· Sundin ang mga hakbang sa gabay na ito upang matukoy kung ang iyong telepono ay naka-unlock.
Dapat ka ring magkaroon ng matatag na koneksyon sa internet sa pamamagitan ng Wi-Fi o ng iyong lokal na carrier kapag nag-i-install.
Ang pinakamagandang oras para i-set up ang iyong eSIM ay bago ka umalis para sa iyong biyahe. Maaari mong gawin ang proseso ng pag-set up mula sa kaginhawaan ng iyong sariling tahanan.
Tandaan na kapag na-activate mo na ang iyong eSIM, mababawasan ang natitirang mga araw ng iyong plano. Kaya't inirerekomenda naming gawin ito bago ka umalis.
Tingnan ang aming mga gabay kung paano i-install ang eSIMs sa iyong telepono.
Ang pag-set up ng eSIM ay nangangailangan ng koneksyon sa internet, kaya siguraduhing nakakonekta ka sa Wi-Fi bago simulan ang prosesong ito.
· Idagdag ang bagong data plan - Pumunta sa Settings > Mobile Data > Add Data Plan. Kung hindi mo makita ang mga opsyon na ito sa menu ng settings ng iyong telepono, maaaring dahil ito sa modelo ng telepono mo. Maaari mong makita ang mga partikular na hakbang para sa iyong telepono dito.
· I-scan ang QR code - Dapat buksan ng iyong telepono ang camera, kaya maaari mo nang i-scan ang QR code na natanggap mo sa email pagkatapos mong bilhin ang iyong eSIM. Ang pinakamadaling paraan ay buksan ang iyong QR code sa screen ng iyong computer o i-print ito para ma-scan mo ito gamit ang iyong telepono. Kung hindi mo natanggap ang QR code, mangyaring makipag-ugnayan sa aming customer support team, at maaari naming suriin kung may nangyaring mali.
· Simulan ang pag-download - Kapag na-scan mo na ang QR code, maaari mong i-download ang eSIM sa iyong telepono. Kung may prompt, maaaring kailanganin mong i-tap ang “Confirm” para simulan ang pag-download.
· Pumili ng pangalan para sa iyong data plan - Maaari mo na itong bigyan ng pangalan upang maiba ito sa iyong ibang SIM card. Inirerekomenda naming tawagin itong Roamify.
· I-set up ang iyong eSIM para sa data lamang - Piliin ang bagong data plan bilang opsyon para sa “data only.” Maaari mong panatilihin ang iyong orihinal na SIM para sa mga tawag at text messages.
· I-on ang mobile data at data roaming - Upang i-activate ang iyong plan, dapat mong tiyakin na naka-on ang parehong mobile data at data roaming sa settings ng iyong telepono.
Huwag mag-atubiling mag-message sa amin sa pamamagitan ng live chat sa aming website.
Makikita mo ito sa ibabang kanang sulok. Isang miyembro ng customer support team ang naroon upang tulungan ka sa anumang kailangan mo.