Ang aming 24/7 na koponan ng suporta ay narito upang tulungan ka!
© 2026 sa pamamagitan ng RoamifySundan kami sa:
Kung ang iyong Roamify eSIM ay naka-install ngunit hindi kumokonekta sa lokal na network, sundin ang mga hakbang na ito. Sundan ang mga ito sa tamang pagkakasunod-sunod — karamihan sa mga isyu sa koneksyon ay nalulutas sa hakbang dalawa o tatlo.
Mahalaga: Huwag tanggalin ang iyong eSIM habang nagtroubleshoot. Kapag natanggal, ang isang eSIM ay nagiging invalid at hindi na maaring i-reinstall.
Bago sumabak sa mga hakbang, narito ang mga pinakakaraniwang sanhi ng mga isyu sa koneksyon sa Android:
Ito ang pinaka-karaniwang solusyon. Ang mga Android device ay ipinapadala na naka-disable ang roaming, at kung wala ito, hindi makakakonekta ang iyong eSIM sa lokal na network sa ibang bansa.
Minsan pumipili ang awtomatikong pagpili ng network ng hindi angkop na carrier. Ang manu-manong pagpili ng network ay pinipilit ang iyong device na kumonekta sa suportadong network.
Ang pagkakaroon ng maraming aktibong SIM ay maaaring magdulot ng pag-ruta ng data ng iyong device sa maling linya, lalo na kung ang iyong home SIM ay aktibo pa rin.
Kung ang mga nabanggit na hakbang ay hindi nakalutas ng isyu, maaaring kailanganing i-set nang manu-mano ang iyong APN (Access Point Name).
Para sa kumpletong mga tagubilin sa pag-setup ng APN, tingnan ang APN configuration para sa Roamify eSIMs.
Ito ay magpipilit sa iyong device na muling magrehistro sa lokal na network at aalisin ang anumang pansamantalang estado ng koneksyon.
Kung wala sa mga nabanggit na hakbang ang nakalutas sa iyong isyu, makipag-ugnayan sa suporta ng Roamify sa pamamagitan ng live chat sa website o sa in-app chat sa iOS o Android app. Mangyaring ihanda ang iyong numero ng order at modelo ng device.
Maaari mo ring makita ang mga gabay na ito na kapaki-pakinabang:
Bakit may signal ang aking Android pero walang internet?
Kadalasan, nangangahulugan ito na naka-off ang data roaming, o maling SIM ang nakatakda bilang data line. Simulan sa Hakbang 1 (i-enable ang roaming) at Hakbang 3 (i-disable ang ibang SIMs).
Maaari ko bang tanggalin at muling i-install ang aking Roamify eSIM para ayusin ito?
Hindi — huwag tanggalin ang iyong eSIM. Kapag natanggal na ang isang eSIM mula sa iyong device, ito ay nagiging permanenteng hindi valid. Makipag-ugnayan sa Roamify support kung kailangan mo ng tulong sa antas ng account.
Ang aking APN field ay naka-grey out — ano ang gagawin ko?
Ang ilang Android devices ay nagla-lock ng APN field kapag aktibo ang carrier profile. Subukang i-restart ang iyong device, o makipag-ugnayan sa Roamify support para sa gabay na partikular sa modelo ng iyong device.
Ang gabay bang ito ay naaangkop sa mga Samsung devices?
Ang mga Samsung devices ay may bahagyang naiibang Settings menu. Tingnan ang nakalaang Samsung troubleshooting guide para sa sunud-sunod na mga tagubilin.
