Centre d'aide Roamify - Assistance eSIM, FAQ et service client
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Notre équipe de support 24h/24 et 7j/7 est là pour vous aider !
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Les premiers iPhones compatibles avec l'eSIM d'Apple étaient les iPhone XS, XS Max et XR, sortis en 2018. Si vous avez un modèle sorti après 2018, votre iPhone est très probablement compatible avec l'eSIM. Dans des cas particuliers, cela ne s'applique pas (par exemple, les iPhones en Chine).
Même si votre iPhone est compatible avec l'eSIM, vous ne pourrez pas installer une eSIM Roamify si votre iPhone est verrouillé. Pour confirmer que votre iPhone est à la fois compatible avec l'eSIM et déverrouillé, suivez les étapes ci-dessous :
1. Ouvrez le Paramètres app, puis APPUYEZ SUR Général, puis APPUYEZ À propos
2. Faites défiler vers le bas jusqu'à la Verrouillage de l'opérateur section
3. Si votre appareil est déverrouillé, il affichera "Aucune restriction SIM."
4. Faites défiler vers le bas jusqu'à SIM/Carte SIM numérique disponible, si votre iPhone prend en charge l'eSIM, vous verrez un numéro IMEI à 15 chiffres
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