Centre d'aide Roamify - Assistance eSIM, FAQ et service client
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Notre équipe de support 24h/24 et 7j/7 est là pour vous aider !
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Nous recommandons d'installer votre eSIM au plus tôt la veille de votre voyage.
Si vous activez votre eSIM à l'avance, vous perdrez des jours d'utilisation. Rappelez-vous qu'une eSIM Roamify peut être activée automatiquement en se connectant au réseau mobile. En d'autres termes, vous n'avez pas besoin de vous connecter à Internet pour la démarrer.
Vous pouvez le faire immédiatement si vous êtes déjà à votre destination.
Nous allons expliquer comment activer une eSIM sur votre Huawei.
Tout d'abord, vous avez besoin d'une connexion Internet pour effectuer ce processus, soit vos données mobiles ou WiFi.
Vous devez utiliser un autre écran, comme un autre téléphone ou un ordinateur, pour afficher le code QR. Vous pouvez également imprimer le code. L'important est que vous puissiez mettre le code QR devant la caméra de votre Huawei.
Il y a 3 choses à faire pour utiliser les données sur votre nouvelle eSIM :
Nous allons expliquer ces étapes en détail.
N'oubliez pas que lorsque vous activez les données mobiles, votre téléphone Huawei utilisera la SIM par défaut choisie à l'étape précédente, correspondant à SIM 2.
C'est fait ! Maintenant, vous pouvez utiliser votre eSIM Roamify pour vous connecter à Internet à l'étranger.
Si vous avez des préoccupations, n'oubliez pas que vous avez accès à notre service client par chat en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Notre priorité principale est que vous restiez connecté à tout moment !