Centre d'aide Roamify - Assistance eSIM, FAQ et service client
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Il existe deux méthodes principales pour installer une eSIM Roamify sur les appareils Apple (IOS) :
Nous recommandons d'utiliser la méthode du code QR, offrant un processus d'installation plus direct et efficace.
***Veuillez vous assurer d'avoir une connexion Wi-Fi stable pendant le processus !***
1. Allez dans Réglages
2. Allez dans Données cellulaires
3. Appuyez sur 'Ajouter une eSIM'
4. Sélectionnez 'Utiliser le code QR'
5. Scannez le code QR que vous avez reçu de Roamify.
6. Appuyez sur 'Continuer' et attendez (cela peut prendre quelques minutes ; veuillez être patient)
7. L'installation est terminée, appuyez sur 'Terminé'
8. Sélectionnez votre nouvelle eSIM Roamify et renommez-la. Ensuite, appuyez sur Continuer.
9. Sélectionnez 'Principal comme votre ligne par défaut' si votre forfait n'inclut pas les appels et SMS.
10. Sélectionnez 'Principal comme votre ligne pour iMessage & FaceTime' et appuyez sur Continuer.
11. Sélectionnez 'Roamify comme votre ligne pour les données cellulaires' et appuyez sur Continuer.
12. Vous avez maintenant l'eSIM installée sur votre téléphone !
****Nouvelles fonctionnalités d'iOS 17****
Ouvrir Photos au lieu de scanner le code QR
1. Allez dans Réglages
2. Allez dans Cellulaire
3. Appuyez sur 'Ajouter une eSIM'
4. Sélectionnez 'Utiliser le code QR'
5. Appuyez sur 'Entrer les détails manuellement'
6. Saisissez l'Adresse SM-DP+' et les champs 'Code d'activation' avec les informations que vous avez reçues de Roamify.
7. Appuyez sur 'Continuer' et attendez (cela peut prendre quelques minutes ; veuillez être patient)
8. L'installation est terminée, appuyez sur 'Terminé'
9. Sélectionnez votre nouvelle eSIM Roamify et renommez-la. Ensuite, appuyez sur Continuer.
10. Sélectionnez 'Primaire comme votre ligne par défaut' si votre forfait n'a pas d'appels et SMS.
11. Sélectionnez 'Primaire comme votre ligne pour iMessage & FaceTime' et appuyez sur Continuer.
12. Sélectionnez 'Roamify comme votre ligne pour les données cellulaires' et appuyez sur Continuer.
13. Vous avez maintenant l'eSIM installée sur votre téléphone !
***Ne faites cela qu'à votre destination !!!***
1. Allez dans Réglages
2. Allez dans Cellulaire
3. Sélectionnez votre Roamify eSIM.
4. Activez 'Itinérance des données' et 'Activer cette ligne'.
5. Assurez-vous de désactiver toutes les autres lignes et de ne garder que cette ligne active ! (Nous vous encourageons également à désactiver votre SIM de votre domicile pour éviter les frais d'itinérance !)
Si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter ici via le chat en direct ! Nous sommes là pour vous aider partout, à tout moment ===> Contactez-nous ici !
