Roamify hjálparmiðstöð - eSIM stuðningur, algengar spurningar og þjónustuver
Ertu með einhverjar spurningar?
Ræðum saman
24/7 stuðningsteymið okkar er hér til að hjálpa þér!
24/7 stuðningsteymið okkar er hér til að hjálpa þér!
Hvernig eyði ég Roamify eSIM þegar ég hef notað upp gögnin mín?
Til að eyða Roamify eSIM eftir að þú hefur notað upp gögnin þín, farðu einfaldlega í stillingar tækisins, veldu eSIM og veldu valkostinn til að fjarlægja eða eyða því.
Hvað ætti ég að gera ef ég hef týnt eða eytt QR kóðanum fyrir eSIM-ið mitt?
Ef þú getur ekki fundið QR kóðann eða eyddir honum óvart, ekki hafa áhyggjur. Þú getur haft samband við okkur með því að senda tölvupóst á dveer@getroamify.com eða nota netspjallið okkar...
Hvernig eyðirðu eSIM úr iPhone?
Til að eyða eSIM úr iPhone þínum, farðu í Stillingar > Farsími > Veldu eSIM áætlunina þína og pikkaðu á "Fjarlægja farsímaáætlun" til að eyða henni úr tækinu þínu.
Hvað ætti ég að gera ef ég hef eytt eða týnt QR kóðanum fyrir eSIM-ið mitt?
Ef þú hefur týnt eða eytt QR kóðanum fyrir eSIM-ið þitt, geturðu beðið um nýjan í gegnum Roamify reikninginn þinn eða haft samband við þjónustuver til að fá aðstoð.
QR kóðinn minn virkar ekki, hvað ætti ég að gera?
Ef þú átt í erfiðleikum með að skanna QR kóðann þinn, höfum við búið til gátlista til að hjálpa þér að finna út vandamálið...
Eyðilögð eSIM hverfur ekki? Hvernig á að fjarlægja hana alveg úr iPhone
Eyðilögð eSIM sýnir uppfærsluskráningu, hvernig get ég fjarlægt hana alveg?
Hversu langan tíma tekur að fá eSIM QR kóða?
eSIM QR kóðinn kemur venjulega innan nokkurra mínútna til klukkustundar eftir kaup, fer eftir þjónustuaðila. Athugaðu tölvupóstinn þinn eða reikninginn fyrir uppfærslur.
Hversu oft get ég notað eSIM-ið mitt?
Þú getur notað Roamify eSIM-ið þitt mörgum sinnum, eftir áætluninni þinni. Það er hægt að virkja það aftur og nota fyrir ýmsar ferðir eða gagnaplan án þess að þurfa nýtt SIM kort.
Hvernig bið ég Roamify um að eyða gögnum mínum?
Hvernig á að biðja Roamify um að hreinsa gagnanotkun mína?