Roamify hjálparmiðstöð - eSIM stuðningur, algengar spurningar og þjónustuver
Ertu með einhverjar spurningar?
Ræðum saman
24/7 stuðningsteymið okkar er hér til að hjálpa þér!
24/7 stuðningsteymið okkar er hér til að hjálpa þér!
Eftir að þú eyðir eSIM úr iPhone, heldur iOS stundum eftir draugaskráningu í Stillingar > Farsími. Þetta gerist vegna þess að eSIM prófíllinn er fjarlægður úr neti þjónustuaðilans en staðbundin skráning á tækinu er ekki alveg hreinsuð — þekkt vandamál í iOS 16 og eldri, þó það geti einnig komið fyrir í nýrri útgáfum.
Þessi leiðarvísir leiðir þig í gegnum hvernig á að fjarlægja eytt eSIM alveg úr iPhone.
Þegar þú eyðir eSIM, fjarlægir iOS þjónustuaðilaprófílinn en getur skilið eftir leifar í farsímastillingunum. Þessi draugaskráning getur birst sem ónefnd áætlun, gráuð lína, eða kallað fram „Uppfæra tengiliði“ áminningu. Þetta er snyrtivilla í iOS í flestum tilfellum — eSIM er ekki lengur virkt — en það getur verið ruglandi og er þess virði að hreinsa upp almennilega.
Þú gætir þurft að eyða eSIM ef:
Mikilvægt: Ekki eyða eSIM sem skref í bilanaleit nema þjónustuaðilinn þinn leiðbeini þér um það. Ef þú eyðir eSIM, þarftu að hafa samband við þjónustuaðilann þinn til að fá nýtt.
Ef færslan birtist enn eftir endurræsingu, haltu áfram með skrefin hér að neðan.
Ef eSIM færslan er enn til staðar eftir að hafa fylgt skrefunum hér að ofan:
Athugið: Endurstilling netstillinga mun einnig fjarlægja vistuð Wi-Fi lykilorð og VPN stillingar. Gakktu úr skugga um að þú hafir þessar upplýsingar tiltækar áður en þú heldur áfram.
Ef iPhone síminn þinn sýnir „„Uppfæra tengiliði“ biðja eftir eyðingu, þetta er sérstök hegðun í iOS tengd símanúmeri sem tengist eSIM — ekki merki um að eSIM sé enn virkt.
Lausnin er einföld: bankaðu á „Uppfæra tengiliði“ og þá mun áminningin hverfa. eSIM færslan mun hverfa úr farsímastillingunum þínum.
Ef þú ert að undirbúa að selja eða gefa iPhone tækið þitt, geturðu eytt eSIM sem hluta af fullri endurstillingu tækisins. Farðu í Stillingar > Almennt > Flytja eða Endurstilla iPhone > Eyða öllu efni og stillingum. Á meðan á þessu ferli stendur mun iOS spyrja hvort þú viljir halda eða eyða eSIM — veldu Eyða til að fjarlægja það alveg.
Ef eSIM birtist enn eftir að hafa fylgt öllum þessum skrefum, hafðu samband við Roamify stuðningsteymið í gegnum lifandi spjall á vefsíðunni. Við getum aðstoðað við að fjarlægja á reikningsstigi ef þörf krefur.
Þú gætir einnig fundið þessar leiðbeiningar gagnlegar: