Roamify hjálparmiðstöð - eSIM stuðningur, algengar spurningar og þjónustuver
Ertu með einhverjar spurningar?
Ræðum saman
24/7 stuðningsteymið okkar er hér til að hjálpa þér!
24/7 stuðningsteymið okkar er hér til að hjálpa þér!
Það gæti ekki verið einfaldara að setja upp eSIM.
Í þessari leiðbeiningu munum við útskýra hvernig á að setja upp eSIM-ið þitt á innan við fimm mínútum svo þú getir notið þess að vera tengdur við internetið á meðan þú ert erlendis.
Við skulum byrja!
Gakktu úr skugga um að síminn þinn sé samhæfur við eSIM tækni og að hann sé ólæstur.
· Athugaðu að síminn þinn sé á okkar
· Fylgdu skrefunum í þessari leiðbeiningu til að ákvarða hvort síminn þinn sé ólæstur.
Þú verður einnig að hafa stöðuga nettengingu í gegnum Wi-Fi eða staðbundinn þjónustuaðila þegar þú setur upp.
Besti tíminn til að setja upp eSIM-ið þitt er rétt áður en þú ferð í ferðalagið. Þú getur framkvæmt uppsetningarferlið í þægindum heima hjá þér.
Mundu að þegar þú virkjar eSIM-ið þitt, munu dagarnir sem eftir eru af áætluninni þinni minnka. Þess vegna mælum við með að gera það rétt áður en þú ferð.
Skoðaðu leiðbeiningar okkar um hvernig á að setja upp eSIM í símanum þínum.
Uppsetning á eSIM krefst nettengingar, svo vertu viss um að þú sért tengdur við Wi-Fi áður en þú byrjar á þessu ferli.
· Bættu við nýju gagnaplaninu - Farðu í Stillingar > Farsímagögn > Bæta við gagnaplani. Ef þú sérð ekki þessa valkosti í stillingavalmynd símans þíns, gæti það verið vegna gerðar símans sem þú átt. Þú getur fundið sérstök skref fyrir símann þinn hér.
· Skannaðu QR kóðann - Síminn þinn ætti að opna myndavélina, svo þú getur nú skannað QR kóðann sem þú fékkst í tölvupósti eftir að þú keyptir eSIM. Auðveldasta leiðin er að hafa QR kóðann opinn á tölvuskjánum þínum eða prentaðan út svo þú getir skannað hann með símanum þínum. Ef þú hefur ekki fengið QR kóðann, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuverið okkar, og við getum athugað hvort eitthvað hafi farið úrskeiðis.
· Byrjaðu niðurhal - Þegar þú hefur skannað QR kóðann geturðu hlaðið niður eSIM í símann þinn. Ef beðið er um það, gætirðu þurft að smella á „Staðfesta“ til að hefja niðurhal.
· Veldu nafn fyrir gagnaplanið þitt - Þú getur nú gefið því nafn til að aðgreina það frá öðrum SIM kortum þínum. Við mælum með að kalla það Roamify.
· Settu upp eSIM fyrir eingöngu gögn - Veldu nýja gagnaplanið sem valkost fyrir „eingöngu gögn.“ Þú getur haldið upprunalega SIM kortinu fyrir símtöl og textaskilaboð.
· Kveiktu á farsímagögnum og gagnaróm - Til að virkja áætlunina þína verður þú að tryggja að þú hafir kveikt á bæði farsímagögnum og gagnarómi í stillingum símans þíns.
Ekki hika við að senda okkur skilaboð í gegnum spjallið á vefsíðunni okkar.
Þú finnur það í neðra hægra horninu. Meðlimur í þjónustuteyminu okkar verður þar til að hjálpa þér með hvað sem þú þarft.