24/7 stuðningsteymið okkar er hér til að hjálpa þér!
© 2026 af RoamifyFylgdu okkur á:
Þú hefur virkjað gögn á símanum þínum, kveikt á reiki og hefur netsamband — en þú ert samt ekki tengdur við internetið. Líklega eru APN (Access Point Name) stillingarnar rangar.
APN er hliðin milli farsímanetsins þíns og internetsins. Það segir símanum þínum hvaða netstillingar á að nota fyrir gögn. Þegar þú skiptir yfir í Roamify eSIM ætti APN að uppfærast sjálfkrafa — en stundum gerist það ekki rétt, sérstaklega á Android tækjum eða eftir handvirka eSIM uppsetningu. Þegar APN er rangt sýnir síminn þinn merki en getur ekki hlaðið neinum gögnum.
Áður en þú slærð inn APN handvirkt, skoðaðu kaflann Tæknilegar upplýsingar fyrir áfangastaðinn þinn á Roamify vefsíðunni. Rétt APN gildi er mismunandi eftir landi og áætlun. Til dæmis er APN fyrir Evrópu orange.
Fyrir flestar Roamify áætlanir fylgja APN stillingar þessari uppbyggingu:
Reitur
Gildi
APN Nafn
Eins og skráð er í Tæknilegum upplýsingum fyrir áfangastaðinn þinn
APN Tegund
default,supl
MCC / MNC
Sjálfvirkt
Notandanafn
(skildu eftir autt)
Lykilorð
(skildu eftir autt)
Athugið: Ef þú keyptir eitt af eftirfarandi áætlunum, vinsamlegast fylgdu sérstökum leiðbeiningum þess í staðinn:
Annars, haltu áfram með skrefin hér að neðan.
Ef þú hefur slegið inn APN rétt en getur samt ekki tengst, reyndu þá þessi skref:
Fyrir tæknilega bilanaleit, sjá:
Þarf ég að stilla APN fyrir Roamify eSIM mitt?
Í flestum tilfellum, nei — APN er stillt sjálfkrafa þegar þú setur upp Roamify eSIM. Hins vegar, sum tæki (sérstaklega Android símar) gætu krafist þess að þú slærð það inn handvirkt. Ef þú hefur merki en engin gögn, er það fyrsta sem á að prófa að stilla APN handvirkt.
Af hverju tengist Roamify eSIM mitt ekki gögnum?
Algengustu orsakirnar eru: gagnarómur er slökkt, rangt APN er stillt, eða eSIM er ekki valið sem virkt gagnakort. Athugaðu öll þrjú áður en þú hefur samband við stuðning. Þú getur einnig vísað í tæknilega bilanaleitarleiðbeiningar okkar sem tengdar eru hér að ofan.
Hvernig endurstillir maður APN stillingar á iPhone?
Á iPhone geturðu ekki eytt einstökum APN færslum — reiturinn er breytanlegur en ekki eyðanlegur. Til að endurstilla, farðu í Stillingar > Farsímagögn > [Roamify áætlun] > Farsímanet og hreinsaðu APN reitinn, sláðu síðan inn rétt gildi aftur. Ef reiturinn er gráður, reyndu að endurstilla netstillingar í gegnum Stillingar > Almennt > Flytja eða Endurstilla iPhone > Endurstilla > Endurstilla netstillingar (athugið: þetta mun einnig fjarlægja vistuð Wi-Fi lykilorð).
Hvernig endurstillir ég APN stillingar á Android?
Farðu í Stillingar > Net & Internet > Farsímanet > Aðgangsstaðsheiti. Pikkaðu á þriggja punkta valmyndina og veldu Endurstilla í sjálfgefið, eða eyða handvirkt rangri APN færslu og búa til nýja með réttum gildum.
Hvar finn ég rétt APN fyrir áfangastað minn?
APN gildið fyrir hvert land er skráð í Tæknilýsingar kaflanum á Roamify vefsíðunni þegar þú skoðar áætlun áfangastaðarins. Það er einnig innifalið í pöntunarstaðfestingar tölvupóstinum þínum.
Ef þú hefur fylgt þessum skrefum og getur enn ekki tengst, er stuðningsteymi okkar tiltækt í gegnum lifandi spjall á Roamify vefsíðunni. Þú getur einnig skoðað tengdar leiðbeiningar:
