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Sì — puoi usare app VoIP per effettuare chiamate con la tua eSIM Roamify. Poiché i piani Roamify includono la connettività dati, qualsiasi app che effettua chiamate tramite una connessione internet funzionerà.
VoIP sta per Voice over Internet Protocol. È la tecnologia dietro qualsiasi app che ti permette di chiamare qualcuno tramite una connessione dati piuttosto che un piano voce cellulare tradizionale. Se hai mai chiamato qualcuno su WhatsApp o FaceTime usando Wi-Fi o dati mobili, hai usato VoIP.
Tutte le principali app VoIP sono compatibili con i piani eSIM Roamify, tra cui:
Finché la tua eSIM Roamify ha una connessione dati attiva, queste app funzioneranno proprio come a casa.
Le chiamate VoIP consumano dati. Ecco le stime approssimative del consumo dati per le app più comuni:
App
Dati approssimativi per ora
Chiamata vocale WhatsApp
~40 MB
Chiamata video WhatsApp
~200 MB
Audio FaceTime
~40 MB
Video FaceTime
~180 MB
Zoom (video)
~540 MB
Skype (video)
~270 MB
Tieni presente questo quando scegli un piano dati, soprattutto per viaggi più lunghi.
Le chiamate VoIP non utilizzano il tuo numero di telefono locale. Le chiamate vengono effettuate tramite l'app, non attraverso la rete vocale cellulare. I tuoi contatti devono avere installato la stessa app (o una compatibile) per ricevere la tua chiamata.
Alcuni paesi limitano le app VoIP. Un piccolo numero di paesi limita o blocca determinati servizi VoIP. Esempi notevoli includono gli Emirati Arabi Uniti (che limitano le chiamate WhatsApp e Skype) e la Cina (che blocca la maggior parte delle app straniere). Controlla le normative locali per la tua destinazione prima di viaggiare.
Il roaming dati deve essere abilitato. Assicurati che il roaming dati sia attivato per la tua linea eSIM Roamify. Senza di esso, le tue app non avranno una connessione dati per funzionare.
I piani eSIM standard di Roamify sono solo dati, il che significa che non includono un numero di telefono locale per chiamate tradizionali o SMS. Se hai bisogno di effettuare o ricevere chiamate regolari, hai alcune opzioni:
Posso usare WhatsApp con la mia eSIM Roamify?
Sì. Le chiamate e i messaggi WhatsApp funzionano su qualsiasi connessione dati attiva, inclusi i piani eSIM Roamify. Vedi anche: Posso usare WhatsApp con la mia eSIM Roamify?
Posso usare FaceTime o iMessage con la mia eSIM Roamify?
Sì. Sia FaceTime che iMessage funzionano su una connessione dati. Vedi: Posso usare iMessage/FaceTime con la mia eSIM Roamify?
La mia eSIM Roamify include un numero di telefono?
La maggior parte dei piani Roamify sono solo dati e non includono un numero di telefono. Vedi: Le eSIM includono un numero per effettuare o ricevere chiamate?
Quali sono le mie opzioni per chiamare se ho una eSIM solo dati?
Vedi: Quali sono le mie opzioni per chiamare se ho una eSIM solo dati?