Nasz zespół wsparcia 24/7 jest gotowy, aby Ci pomóc!
© 2026 autor: RoamifyŚledź nas dalej:
Jeśli Twoja eSIM Roamify jest zainstalowana, ale nie łączy się z lokalną siecią, postępuj zgodnie z tymi krokami. Pracuj nad nimi w kolejności — większość problemów z połączeniem jest rozwiązywana na drugim lub trzecim kroku.
Ważne: Nie usuwaj swojej eSIM podczas rozwiązywania problemów. Po usunięciu eSIM staje się nieważna i nie można jej ponownie zainstalować.
Zanim przejdziesz do kroków, oto najczęstsze przyczyny problemów z połączeniem na Androidzie:
To jest najczęstsze rozwiązanie. Urządzenia z Androidem są dostarczane z wyłączonym roamingiem, a bez niego twoja eSIM nie może połączyć się z lokalną siecią za granicą.
Automatyczny wybór sieci czasami wybiera niekompatybilnego operatora. Ręczne wybranie sieci zmusza urządzenie do połączenia z obsługiwaną siecią.
Posiadanie wielu aktywnych SIM-ów może spowodować, że urządzenie będzie przesyłać dane przez niewłaściwą linię, zwłaszcza jeśli Twój domowy SIM jest nadal aktywny.
Jeśli powyższe kroki nie rozwiązały problemu, może być konieczne ręczne ustawienie APN (Access Point Name).
Aby uzyskać pełne instrukcje konfiguracji APN, zobacz Konfiguracja APN dla eSIMów Roamify.
To zmusza urządzenie do ponownej rejestracji w lokalnej sieci i usuwa wszelkie tymczasowe stany połączenia.
Jeśli żaden z powyższych kroków nie rozwiązuje problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną Roamify za pośrednictwem czatu na żywo na stronie internetowej lub przez czat w aplikacji na iOS lub Android. Prosimy o przygotowanie numeru zamówienia i modelu urządzenia.
Możesz również uznać te przewodniki za pomocne:
Dlaczego mój Android pokazuje sygnał, ale nie ma internetu?
Zwykle oznacza to, że roaming danych jest wyłączony lub niewłaściwa SIM jest ustawiona jako linia danych. Zacznij od Kroku 1 (włącz roaming) i Kroku 3 (wyłącz inne SIMy).
Czy mogę usunąć i ponownie zainstalować mój eSIM Roamify, aby go naprawić?
Nie — nie usuwaj swojego eSIM. Po usunięciu eSIM z urządzenia staje się on trwale nieważny. Skontaktuj się z pomocą techniczną Roamify, jeśli potrzebujesz pomocy na poziomie konta.
Moje pole APN jest wyszarzone — co mam zrobić?
Niektóre urządzenia z Androidem blokują pole APN, gdy aktywny jest profil operatora. Spróbuj ponownie uruchomić urządzenie lub skontaktuj się z pomocą techniczną Roamify, aby uzyskać wskazówki dotyczące konkretnego modelu urządzenia.
Czy ten przewodnik dotyczy urządzeń Samsung?
Urządzenia Samsung mają nieco inne menu Ustawienia. Zobacz dedykowany przewodnik rozwiązywania problemów Samsung dla instrukcji krok po kroku.
