Centrum pomocy Roamify — wsparcie eSIM, często zadawane pytania i obsługa klienta
Masz jakieś pytania?
Porozmawiajmy
Nasz zespół wsparcia 24/7 jest gotowy, aby Ci pomóc!
Nasz zespół wsparcia 24/7 jest gotowy, aby Ci pomóc!
Większość planów Roamify wymaga jedynie zainstalowania i włączenia eSIM przez użytkowników. Jednak niektóre plany wymagają dodatkowego kroku lub dwóch. Dotyczy to w szczególności planu Roamify European Data + Calling. Po zainstalowaniu eSIM, są jeszcze dwa dodatkowe kroki:
Wprowadź PIN, aby aktywować eSIM w miejscu docelowym
Numer PIN to: 0000



Skonfiguruj nazwę użytkownika i hasło APN eSIM na "orange."
1. Przejdź do Ustawienia
2. Przejdź do Sieć komórkowa
3. Stuknij w 'Sieć danych komórkowych'
4. Stuknij w 'eSIM', którą właśnie zainstalowałeś.
5. Wprowadź poniższe informacje APN i znajdź odpowiednie pole:
6. Zapisz ustawienia

1. Przejdź do Ustawienia
2. Stuknij w 'Sieci i internet'
3. Stuknij w SIM
4. Stuknij w swoją Roamify eSIM
5. Stuknij w 'Nazwy punktów dostępu'
6. Stuknij w ikonę + w prawym górnym rogu aby utworzyć nowy APN
7. Wprowadź poniższe informacje APN i znajdź odpowiednie pole:
8. Zapisz ustawienia
9. Upewnij się, że zarówno opcje „Dane mobilne” jak i „Roaming danych” są włączone.

1. Przejdź do Ustawienia
2. Stuknij w Połączenia
3. Stuknij w Sieci komórkowe
4. Stuknij w 'Nazwy punktów dostępu'
5. Stuknij „Dodaj” w prawym górnym rogu aby utworzyć nowy APN
7. Wprowadź poniższe informacje APN i znajdź odpowiednie pole:
8. Zapisz ustawienia
9. Upewnij się, że obie opcje „Dane mobilne” i „Roaming danych” są włączone.

Jeśli jeszcze nie zainstalowałeś eSIM, odwiedź tę stronę, aby uzyskać instrukcje:
P: Wiadomość tekstowa weryfikująca tożsamość:
O: Jeśli otrzymasz wiadomość tekstową z prośbą o weryfikację tożsamości, zignoruj ją, ponieważ nie jest wymagana. Mogą wystąpić nieoczekiwane błędy, jeśli to zrobisz!
P: Jak wykonać połączenie?
O: Wybierz + (lub 00), a następnie kod kraju, a potem numer, na który chcesz zadzwonić. Na przykład, aby zadzwonić do Hiszpanii, wybierz +34 (kod kraju dla Hiszpanii), a następnie numer telefonu, na który chcesz zadzwonić.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, nie wahaj się skontaktować z pomocą techniczną.