Central de Ajuda Roamify - Suporte eSIM, perguntas frequentes e atendimento ao cliente
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Nossa equipe de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, está aqui para ajudar você!
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Posso renovar ou estender os dados do meu eSIM?
Você pode renovar ou estender os dados do seu eSIM comprando um novo plano ou adicionando mais dados através da plataforma do seu provedor antes que seu plano atual expire.
Existe uma loja física da Roamify?
A Roamify opera online e não possui uma loja física. Todos os serviços, incluindo a compra de eSIM, estão disponíveis através do nosso site para fácil acesso e conveniência.
Posso comprar um eSIM para vários países? Sim — Veja como
A Roamify oferece vários cartões para múltiplos países. Estes são perfeitos se você viajar para vários países diferentes em uma única viagem.
Como funcionam as eSIMs da Roamify?
As eSIMs da Roamify permitem que você se mantenha conectado globalmente sem cartões SIM físicos. Basta ativar a eSIM no seu dispositivo, selecionar um plano e desfrutar de uso de dados sem interrupções.
O que é um eSIM?
Um eSIM (SIM digital) é um pequeno chip embutido no seu dispositivo que o conecta a uma rede móvel...
Quando devo configurar meu eSIM?
Configure seu eSIM antes de viajar ou quando precisar de dados móveis pela primeira vez para garantir uma conexão tranquila. Recomenda-se ativá-lo com 24-48 horas de antecedência.
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos Apple Pay, Google pay, Cartões de Crédito/Débito, Link e Alipay...
Os eSIMs vêm com um número para fazer ou receber chamadas?
Sim, os eSIMs vêm com um número dedicado, permitindo que você faça e receba chamadas, assim como com os cartões SIM tradicionais, dependendo da sua operadora e plano.
Como posso resgatar um código de desconto?
Ao finalizar a compra no aplicativo Roamify ou no site Roamify, basta localizar a caixa rotulada como "Enter Discount Code" e inserir seu código promocional...
Quantas eSIMs posso instalar e quais são os benefícios?
Como as eSIMs funcionam totalmente de forma digital, não há um limite físico, como uma bandeja de SIM, para quantos planos você pode instalar no seu dispositivo...
O que acontece se eu usar todos os meus dados ou esgotar os dias de validade?
Se você usar todos os seus dados ou o período de validade expirar, pode ser necessário comprar um novo plano ou renovar seu eSIM para continuar usando os serviços móveis.