Central de Ajuda Roamify - Suporte eSIM, perguntas frequentes e atendimento ao cliente
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Nossa equipe de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, está aqui para ajudar você!
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Como faço para excluir meu eSIM Roamify depois de usar todos os meus dados?
Para excluir seu eSIM Roamify após usar todos os seus dados, basta ir às configurações do seu dispositivo, selecionar o eSIM e escolher a opção para removê-lo ou excluí-lo.
O que devo fazer se perdi ou apaguei o código QR do meu eSIM?
Se você não consegue localizar o código QR ou o apagou acidentalmente, não se preocupe. Você pode entrar em contato conosco enviando um e-mail para dveer@getroamify.com ou usando nosso chat online...
Como excluir um eSIM de um iPhone?
Para excluir um eSIM do seu iPhone, vá para Ajustes > Celular > Selecione seu plano eSIM e toque em "Remover Plano Celular" para excluí-lo do seu dispositivo.
O que devo fazer se eu deletei ou perdi o código QR do meu eSIM?
Se você perdeu ou deletou o código QR do seu eSIM, pode solicitar um novo através da sua conta Roamify ou entrar em contato com o suporte ao cliente para assistência.
Meu código QR não está funcionando, o que devo fazer?
Se você está tendo dificuldade para escanear seu código QR, fizemos uma lista de verificação para ajudá-lo a identificar o problema...
eSIM Excluída Não Vai Embora? Como Removê-la Completamente do iPhone
eSIM excluída mostra atualização de contatos, como posso removê-la completamente?
Quanto tempo leva para um código QR de eSIM chegar?
O código QR de eSIM geralmente chega dentro de alguns minutos a uma hora após a compra, dependendo do provedor. Verifique seu e-mail ou conta para atualizações.
Quantas vezes posso usar meu eSIM?
Você pode usar seu eSIM Roamify várias vezes, dependendo do seu plano. Ele pode ser reativado e usado para várias viagens ou planos de dados sem precisar de um novo cartão SIM.
Como posso solicitar à Roamify que exclua meus dados?
Como solicitar à Roamify que limpe o uso dos meus dados?