Centrul de ajutor Roamify - Asistență eSIM, întrebări frecvente și serviciu pentru clienți
Aveți întrebări?
Hai să vorbim
Echipa noastră de suport 24/7 este aici să te ajute!
Echipa noastră de suport 24/7 este aici să te ajute!
Pot să reînnoiesc sau să extind datele pe eSIM-ul meu?
Poți reînnoi sau extinde datele eSIM-ului tău achiziționând un nou plan sau adăugând mai multe date prin platforma furnizorului tău înainte ca planul actual să expire.
Există un magazin fizic pentru Roamify?
Roamify operează online și nu are un magazin fizic. Toate serviciile, inclusiv achizițiile de eSIM, sunt disponibile prin intermediul site-ului nostru pentru acces facil și comoditate.
Pot cumpăra un eSIM pentru mai multe țări? Da — Iată cum
Roamify oferă mai multe carduri multi-țară. Acestea sunt perfecte dacă călătoriți în mai multe țări diferite într-o singură călătorie.
Cum funcționează eSIM-urile Roamify?
eSIM-urile Roamify îți permit să rămâi conectat la nivel global fără carduri SIM fizice. Pur și simplu activează eSIM-ul pe dispozitivul tău, selectează un plan și bucură-te de utilizarea fără întreruperi a datelor.
Ce este un eSIM?
Un eSIM (SIM digital) este un cip mic încorporat în dispozitivul tău care te conectează la o rețea mobilă...
Când ar trebui să îmi configurez eSIM-ul?
Configurează-ți eSIM-ul înainte de a călători sau când ai nevoie prima dată de date mobile pentru a asigura o conexiune fără probleme. Este recomandat să îl activezi cu 24-48 de ore în avans.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm Apple Pay, Google pay, carduri de credit/debit, Link și Alipay...
eSIM-urile vin cu un număr pentru a efectua sau primi apeluri?
Da, eSIM-urile vin cu un număr dedicat, permițându-vă să efectuați și să primiți apeluri, la fel ca și cu cartelele SIM tradiționale, în funcție de operatorul și planul dumneavoastră.
Cum pot folosi un cod de reducere?
Când finalizați comanda pe aplicația Roamify sau pe site-ul Roamify, găsiți caseta marcată cu „Introduceți codul de reducere” și introduceți codul promoțional...
Câte eSIM-uri pot instala și care sunt beneficiile?
Deoarece eSIM-urile funcționează complet digital, nu există o limită fizică, cum ar fi un suport SIM, pentru câte planuri poți instala pe dispozitivul tău...
Ce se întâmplă dacă îmi consum datele sau expiră zilele de valabilitate?
Dacă îți consumi datele sau expiră perioada de valabilitate, poate fi necesar să achiziționezi un nou plan sau să reînnoiești eSIM-ul pentru a continua să folosești serviciile mobile.