Centrul de ajutor Roamify - Asistență eSIM, întrebări frecvente și serviciu pentru clienți
Aveți întrebări?
Hai să vorbim
Echipa noastră de suport 24/7 este aici să te ajute!
Echipa noastră de suport 24/7 este aici să te ajute!
Cum îmi șterg eSIM-ul Roamify după ce mi-am consumat datele?
Pentru a șterge eSIM-ul Roamify după ce ți-ai consumat datele, pur și simplu mergi la setările dispozitivului tău, selectează eSIM-ul și alege opțiunea de a-l elimina sau șterge.
Ce ar trebui să fac dacă am pierdut sau șters codul QR pentru eSIM-ul meu?
Dacă nu poți găsi codul QR sau l-ai șters din greșeală, nu-ți face griji. Ne poți contacta trimițând un email la dveer@getroamify.com sau folosind chatul nostru online...
Cum ștergi un eSIM de pe un iPhone?
Pentru a șterge un eSIM de pe iPhone-ul tău, mergi la Setări > Date celulare > Selectează planul tău eSIM și apasă "Elimină planul celular" pentru a-l șterge de pe dispozitivul tău.
Ce ar trebui să fac dacă am șters sau am pierdut codul QR pentru eSIM-ul meu?
Dacă ați pierdut sau ați șters codul QR pentru eSIM-ul dvs., puteți solicita unul nou prin contul dvs. Roamify sau contactați asistența pentru clienți pentru ajutor.
Codul meu QR nu funcționează, ce ar trebui să fac?
Dacă întâmpinați dificultăți la scanarea codului QR, am creat o listă de verificare pentru a vă ajuta să identificați problema...
eSIM șters nu dispare? Cum să-l elimini complet de pe iPhone
eSIM șters arată actualizarea contactelor, cum pot să-l elimin complet?
Cât durează până ajunge un cod QR pentru eSIM?
Codul QR pentru eSIM ajunge de obicei în câteva minute până la o oră după achiziție, în funcție de furnizor. Verifică-ți emailul sau contul pentru actualizări.
De câte ori pot folosi eSIM-ul meu?
Poți folosi eSIM-ul Roamify de mai multe ori, în funcție de planul tău. Poate fi reactivat și utilizat pentru diverse călătorii sau planuri de date fără a avea nevoie de un nou card SIM.
Cum solicit Roamify să îmi șteargă datele?
Cum solicit Roamify să curețe utilizarea datelor mele?