Centrul de ajutor Roamify - Asistență eSIM, întrebări frecvente și serviciu pentru clienți
Aveți întrebări?
Hai să vorbim
Echipa noastră de suport 24/7 este aici să te ajute!
Echipa noastră de suport 24/7 este aici să te ajute!
Doar telefoanele deblocate sunt compatibile cu eSIM-uri. Înainte de a cumpăra un eSIM din magazinul Roamify, ar trebui să te asiguri că telefonul tău este deblocat.
Pentru a clarifica orice îndoieli, vom detalia totul mai jos.
Telefoanele mobile se bazează pe operatori pentru a efectua apeluri și a se conecta la date mobile.
Operatorii permit telefonului tău să se conecteze la rețeaua lor.
Dacă telefonul tău este deblocat, se poate conecta la rețeaua oricărui operator.
Dacă telefonul tău este blocat, aceasta înseamnă că, ca parte a contractului tău, se poate conecta doar la rețeaua unui anumit operator.
Așadar, dacă introduci un nou card SIM sau un eSIM, acesta nu va funcționa pe telefonul tău.
Există patru metode:
Probabil este deblocat dacă ai cumpărat telefonul din magazinul producătorului (Apple sau Samsung, de exemplu).
Totuși, dacă ai cumpărat telefonul de la un furnizor de telecomunicații (cum ar fi Orange, AT&T sau Movistar), este posibil să fie legat de acel furnizor specific, ceea ce înseamnă că nu poți folosi un eSIM.
Cea mai simplă modalitate de a afla dacă telefonul tău este deblocat este să împrumuți un card SIM de la un prieten sau membru al familiei.
Dacă poți folosi acest SIM pentru a efectua apeluri sau a trimite mesaje text pe telefonul tău, telefonul tău este deblocat.
Dacă nu poți efectua apeluri sau trimite mesaje text cu noul card SIM, telefonul tău este blocat la furnizorul tău și nu poate fi utilizat cu eSIM-uri.
Pașii următori funcționează cu iOS 14 și versiuni ulterioare:
1. Accesează meniul Setări
2. Derulează în jos și apasă pe General
3. Mergi la secțiunea Despre
4. Acum caută Blocare Operator sau Blocare Furnizor Rețea. Dacă vezi „Fără restricții SIM”, iPhone-ul tău este deblocat și compatibil cu eSIM-uri. Dacă nu, atunci iPhone-ul tău este blocat la un anumit operator.
Ca ultimă soluție, poți contacta furnizorul tău. Ei ar trebui să îți poată spune dacă telefonul tău este deblocat sau blocat la rețeaua lor. De asemenea, te pot ajuta să îți deblochezi telefonul.
Pe lângă faptul că trebuie să fie deblocat, telefonul tău trebuie să fie compatibil cu eSIM.