Roamify Hjälpcenter - eSIM Support, FAQs & Customer Service
Har du några frågor?
Låt oss prata
Vårt supportteam är tillgängligt dygnet runt för att hjälpa dig!
© 2026 av RoamifyFölj oss på:
Har du några frågor?
© 2026 av RoamifyVårt supportteam är tillgängligt dygnet runt för att hjälpa dig!
© 2026 av RoamifyFölj oss på:
Ibland, när du använder en eSIM, kommer du att få SMS-meddelanden på ett främmande språk från okända nummer.
Oroa dig inte, detta är normalt.
Här är några av de meddelanden du kan få:
Ett meddelande som informerar dig om att du har ett brittiskt telefonnummer.
Detta händer med eSIMs från Three UK (som vår eSIM för Europa, bland andra). Vår leverantör tilldelar dig automatiskt ett brittiskt telefonnummer, även om du inte är i Storbritannien. Även om telefonen får detta nummer kan du inte använda det för att ringa samtal eller skicka SMS-meddelanden.
Meddelanden på thailändska
Många av våra eSIMs (som de för Mexiko eller Argentina) fungerar med AIS, en nätverksleverantör baserad i Thailand. Dessa meddelanden skickas automatiskt när du aktiverar en av deras eSIMs. De känner inte till varje användares språk, så meddelanden skrivs på thailändska som standard.
Vissa oroar sig för att dessa meddelanden kan vara skumma eller spam eftersom de är på ett främmande språk. Men oroa dig inte; AIS är en av de största nätverksleverantörerna i världen. Dessa är inget annat än meddelanden som välkomnar dig till deras nätverk.
Jag fick ett meddelande och min eSIM slutade fungera
Om du får ett meddelande samtidigt som din eSIM slutar fungera kan det vara ett meddelande som låter dig veta att din data har tagit slut.
Om du inte tror att du har använt all din data, kontrollera din nuvarande dataperiod i telefonens inställningar. Om din eSIM-plan verkar ha tagit slut i förtid, låt oss veta via vår webchat eller mejla oss på support@getroamify.com.
Ett meddelande jag fick oroar mig
Om du har några bekymmer, vänligen kontakta oss via vår webchat eller på support@getroamify.com.
