Довідковий центр Roamify - підтримка eSIM, поширені запитання та обслуговування клієнтів
Є питання?
Давай поговоримо
Наша цілодобова команда підтримки готова допомогти вам!
Наша цілодобова команда підтримки готова допомогти вам!
Чи можу я поновити або продовжити дані на моїй eSIM?
Ви можете поновити або продовжити дані на вашій eSIM, придбавши новий план або додавши більше даних через платформу вашого провайдера до закінчення терміну дії вашого поточного плану.
Чи є фізичний магазин для Roamify?
Roamify працює онлайн і не має фізичного магазину. Усі послуги, включаючи придбання eSIM, доступні через наш вебсайт для легкого доступу та зручності.
Чи можу я купити eSIM для кількох країн? Так — ось як
Roamify пропонує кілька карт для кількох країн. Вони ідеально підходять, якщо ви подорожуєте до кількох різних країн за одну поїздку.
Як працюють eSIM від Roamify?
eSIM від Roamify дозволяють залишатися на зв'язку по всьому світу без фізичних SIM-карт. Просто активуйте eSIM на вашому пристрої, оберіть план і насолоджуйтесь безперебійним використанням даних.
Що таке eSIM?
eSIM (цифрова SIM) — це крихітний чіп, вбудований у ваш пристрій, який з'єднує вас з мобільною мережею...
Коли мені слід налаштувати свій eSIM?
Налаштуйте свій eSIM перед подорожжю або коли вам вперше знадобляться мобільні дані, щоб забезпечити безперебійне з'єднання. Рекомендується активувати його за 24-48 годин заздалегідь.
Які способи оплати ви приймаєте?
Ми приймаємо Apple Pay, Google pay, кредитні/дебетові картки, Link та Alipay...
Чи мають eSIM номери для здійснення або прийому дзвінків?
Так, eSIM мають окремий номер, що дозволяє здійснювати та приймати дзвінки, так само як і з традиційними SIM-картами, залежно від вашого оператора та тарифного плану.
Як я можу використати код знижки?
Під час оформлення замовлення в додатку Roamify або на вебсайті Roamify просто знайдіть поле з написом «Enter Discount Code» і введіть свій промокод...
Скільки eSIM я можу встановити і які переваги?
Оскільки eSIM працюють повністю в цифровому форматі, немає фізичних обмежень, як у випадку з лотком для SIM-карт, щодо кількості планів, які ви можете встановити на свій пристрій...
Що станеться, якщо я використаю всі дані або вичерпаю дні дії?
Якщо ви використаєте всі дані або термін дії закінчиться, вам може знадобитися придбати новий план або поновити ваш eSIM, щоб продовжити користуватися мобільними послугами.