Довідковий центр Roamify - підтримка eSIM, поширені запитання та обслуговування клієнтів
Є питання?
Давай поговоримо
Наша цілодобова команда підтримки готова допомогти вам!
Наша цілодобова команда підтримки готова допомогти вам!
Як видалити мою Roamify eSIM після використання всіх даних?
Щоб видалити вашу Roamify eSIM після використання всіх даних, просто перейдіть до налаштувань вашого пристрою, виберіть eSIM і оберіть опцію видалення або зняття.
Що робити, якщо я загубив або видалив QR-код для мого eSIM?
Якщо ви не можете знайти QR-код або випадково видалили його, не хвилюйтеся. Ви можете зв'язатися з нами, надіславши електронний лист на адресу dveer@getroamify.com або скориставшись нашим онлайн-чатом...
Як видалити eSIM з iPhone?
Щоб видалити eSIM з вашого iPhone, перейдіть до Налаштування > Стільникові дані > Виберіть ваш план eSIM і натисніть "Видалити стільниковий план", щоб видалити його з вашого пристрою.
Що робити, якщо я видалив або втратив QR-код для моєї eSIM?
Якщо ви втратили або видалили QR-код для вашої eSIM, ви можете запросити новий через ваш обліковий запис Roamify або звернутися до служби підтримки клієнтів за допомогою.
Мій QR-код не працює, що мені робити?
Якщо у вас виникають труднощі зі скануванням вашого QR-коду, ми підготували контрольний список, щоб допомогти вам з'ясувати проблему...
Видалена eSIM не зникає? Як повністю видалити її з iPhone
Видалена eSIM показує оновлення контактів, як я можу видалити її повністю?
Скільки часу потрібно, щоб QR-код eSIM надійшов?
QR-код eSIM зазвичай надходить протягом кількох хвилин до години після покупки, залежно від постачальника. Перевірте свою електронну пошту або обліковий запис для оновлень.
Скільки разів я можу використовувати свою eSIM?
Ви можете використовувати свою Roamify eSIM кілька разів, залежно від вашого плану. Її можна повторно активувати та використовувати для різних поїздок або тарифних планів без потреби в новій SIM-картці.
Як я можу попросити Roamify видалити мої дані?
Як запросити Roamify очистити використання моїх даних?