Довідковий центр Roamify - підтримка eSIM, поширені запитання та обслуговування клієнтів
Є питання?
Давай поговоримо
Наша цілодобова команда підтримки готова допомогти вам!
Наша цілодобова команда підтримки готова допомогти вам!
Якщо у вас виникають труднощі зі скануванням вашого QR-коду, ми підготували контрольний список, щоб допомогти вам з'ясувати проблему:
Крок 1: Переконайтеся, що ваш телефон сумісний з eSIM. Якщо ви не впевнені, чи він сумісний, будь ласка, зверніться до одного з наших посібників.
Крок 2: Переконайтеся, що ви підключені до Wi-Fi, оскільки ви не можете встановити Roamify eSIM без Wi-Fi.
Крок 3: Спробуйте налаштувати ваш eSIM вручну. Просто введіть надані дані.
Крок 4: Ви вже сканували QR-код? Якщо так, можливо, ви вже успішно встановили eSIM. Щоб перевірити, зайдіть у налаштування та перейдіть до налаштувань вашої мобільної/ SIM-карти.
Крок 5: Якщо жоден з цих кроків не допоміг, не соромтеся звертатися до нашої цілодобової служби підтримки! Ви можете зв'язатися з нами електронною поштою або через чат.
Інші теми