Trung tâm trợ giúp Roamify - Hỗ trợ eSIM, Câu hỏi thường gặp & Dịch vụ khách hàng
Bạn có bất kỳ câu hỏi nào?
Hãy nói chuyện
Nhóm hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp bạn!
Nhóm hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp bạn!
Tôi có thể gia hạn hoặc kéo dài dữ liệu trên eSIM của mình không?
Bạn có thể gia hạn hoặc kéo dài dữ liệu eSIM của mình bằng cách mua gói mới hoặc thêm dữ liệu thông qua nền tảng của nhà cung cấp trước khi gói hiện tại của bạn hết hạn.
Roamify có cửa hàng vật lý không?
Roamify hoạt động trực tuyến và không có cửa hàng vật lý. Tất cả các dịch vụ, bao gồm mua eSIM, đều có sẵn thông qua trang web của chúng tôi để dễ dàng truy cập và tiện lợi.
Tôi có thể mua eSIM cho nhiều quốc gia không? Có — Đây là cách
Roamify cung cấp một số thẻ đa quốc gia. Đây là lựa chọn hoàn hảo nếu bạn đi du lịch đến nhiều quốc gia khác nhau trong một chuyến đi.
Roamify eSIMs hoạt động như thế nào?
Roamify eSIMs cho phép bạn kết nối toàn cầu mà không cần thẻ SIM vật lý. Chỉ cần kích hoạt eSIM trên thiết bị của bạn, chọn gói cước và tận hưởng việc sử dụng dữ liệu liền mạch.
eSIM là gì?
eSIM (SIM kỹ thuật số) là một con chip nhỏ được nhúng trong thiết bị của bạn, kết nối bạn với mạng di động...
Khi nào tôi nên cài đặt eSIM của mình?
Cài đặt eSIM của bạn trước khi đi du lịch hoặc khi bạn lần đầu tiên cần dữ liệu di động để đảm bảo kết nối mượt mà. Khuyến nghị kích hoạt nó trước 24-48 giờ.
Bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?
Chúng tôi chấp nhận Apple Pay, Google pay, thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, Link và Alipay...
eSIM có đi kèm với số để thực hiện hoặc nhận cuộc gọi không?
Có, eSIM đi kèm với một số riêng, cho phép bạn thực hiện và nhận cuộc gọi, giống như với thẻ SIM truyền thống, tùy thuộc vào nhà mạng và gói cước của bạn.
Làm thế nào để tôi đổi mã giảm giá?
Khi thanh toán trên ứng dụng Roamify hoặc trang web Roamify, chỉ cần tìm hộp được gắn nhãn “Enter Discount Code” và nhập mã khuyến mãi của bạn...
Tôi có thể cài đặt bao nhiêu eSIM và lợi ích là gì?
Vì eSIM hoạt động hoàn toàn kỹ thuật số, không có giới hạn vật lý như khay SIM về số lượng gói bạn có thể cài đặt trên thiết bị của mình...
Điều gì xảy ra nếu tôi sử dụng hết dữ liệu hoặc hết ngày hiệu lực?
Nếu bạn sử dụng hết dữ liệu hoặc thời gian hiệu lực hết hạn, bạn có thể cần mua một gói mới hoặc gia hạn eSIM của mình để tiếp tục sử dụng dịch vụ di động.