Trung tâm trợ giúp Roamify - Hỗ trợ eSIM, Câu hỏi thường gặp & Dịch vụ khách hàng
Bạn có bất kỳ câu hỏi nào?
Hãy nói chuyện
Nhóm hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp bạn!
Nhóm hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp bạn!
Làm thế nào để hủy kích hoạt eSIM?
Thực hiện các bước sau để hủy kích hoạt gói eSIM..
Tôi có thể sử dụng đồng thời thẻ SIM và eSIM Roamify không?
Bạn có thể cài đặt thiết bị của mình để sử dụng thẻ SIM cho cuộc gọi và tin nhắn trong khi dựa vào eSIM Roamify cho dữ liệu...
Tôi có thể sử dụng thẻ SIM và eSIM Roamify cùng lúc không?
Có, bạn có thể sử dụng thẻ SIM vật lý và eSIM Roamify đồng thời, cho phép bạn chuyển đổi giữa chúng để có các tùy chọn mạng khác nhau khi đi du lịch.
Chế độ SIM kép hoạt động như thế nào?
SIM kép cho phép bạn sử dụng hai thẻ SIM trên một thiết bị, giúp tách biệt các dòng cuộc gọi, tin nhắn và dữ liệu. Nó hoạt động với cả công nghệ SIM vật lý và eSIM.
Tôi có thể sử dụng hai eSIM cùng một lúc không?
Có, bạn có thể sử dụng hai eSIM đồng thời trên các thiết bị tương thích, cho phép bạn quản lý nhiều gói cước, chẳng hạn như eSIM cá nhân và du lịch, mà không cần phải chuyển đổi.
Cách kích hoạt gói Dữ liệu + Gọi điện châu Âu của Roamify
Hầu hết các gói của Roamify chỉ yêu cầu người dùng cài đặt và bật eSIM. Tuy nhiên, một số gói yêu cầu thêm một hoặc hai bước. Cụ thể là gói Dữ liệu + Gọi điện châu Âu của Roamify.
Tôi có những lựa chọn nào để gọi điện nếu tôi chỉ có eSIM dữ liệu?
Ngay cả khi bạn chỉ có eSIM dữ liệu, vẫn có nhiều lựa chọn khác nhau để gọi điện vì có hàng trăm ứng dụng bên thứ ba để lựa chọn. ..
Tôi có thể sử dụng chia sẻ kết nối (Điểm truy cập cá nhân) không?
Hầu hết các eSIM của Roamify cho phép bạn chia sẻ dữ liệu qua Wi-Fi với các thiết bị khác...
Khi nào tôi nên cài đặt eSIM của mình?
Để thiết lập eSIM của bạn thành công, bạn sẽ cần một kết nối Wi-Fi. Chúng tôi khuyên bạn nên cài đặt và kích hoạt eSIM ngay trước khi khởi hành...
Cách cài đặt và kích hoạt eSIM trên Huawei?
Để cài đặt và kích hoạt eSIM trên thiết bị Huawei, hãy làm theo các bước được cung cấp trong hướng dẫn của nhà mạng, đảm bảo điện thoại của bạn hỗ trợ chức năng eSIM.
Cách cài đặt eSIM trên thiết bị Samsung Galaxy S22?
Cài đặt eSIM trên thiết bị Samsung S22
Làm thế nào để kiểm tra mức sử dụng dữ liệu hiện tại của tôi?
Tìm hiểu cách kiểm tra mức sử dụng dữ liệu hiện tại trên eSIM của bạn để theo dõi tiêu thụ và tránh vượt quá giới hạn dữ liệu với Roamify.
Tôi có thể sử dụng eSIM của mình như SIM kép không?
Có, bạn có thể sử dụng eSIM của mình như một SIM kép trên các thiết bị tương thích, cho phép bạn quản lý cả SIM vật lý và eSIM cho các mạng hoặc gói cước khác nhau.
Làm thế nào để cài đặt eSIM của tôi?
Để cài đặt eSIM của bạn, chỉ cần làm theo hướng dẫn đi kèm với mã QR kích hoạt của bạn. Quét mã thông qua cài đặt của thiết bị để hoàn tất quá trình.
Cài đặt trên thiết bị Samsung
Cách cài đặt eSIM trên thiết bị Samsung
eUICC là gì và nó hoạt động như thế nào?
eUICC (Embedded Universal Integrated Circuit Card) là một công nghệ cho phép cung cấp và quản lý từ xa các eSIM, mang lại sự linh hoạt cho kết nối thiết bị di động.
eSIM của tôi có cho phép tôi sử dụng tất cả ứng dụng và trang web không?
Bạn có thể sử dụng hầu hết các ứng dụng và trang web với eSIM của Roamify, miễn là không có hạn chế nào được áp đặt bởi ứng dụng hoặc trang web cụ thể.
Tôi có nhận được mã QR ngay sau khi mua không?
Ngay sau khi bạn thực hiện mua hàng, chúng tôi sẽ gửi mã QR eSIM. Bạn nên mong đợi nhận được email trong vòng vài phút...
Cách kích hoạt eSIM châu Phi của Roamify
eSIM châu Phi của Roamify
Tôi có thể sử dụng iMessage/Facetime với eSIM Roamify của mình không?
Có! iMessage/Facetime đều tương thích với eSIM của bạn...
Hai cách chính để cài đặt Roamify eSIM là gì?
Tải xuống và cài đặt Thẻ SIM nhúng không phức tạp như bạn nghĩ. Bạn có thể chọn một trong hai phương pháp:
Tại sao tôi nhận được tin nhắn văn bản trên eSIM của mình?
Nhận tin nhắn văn bản trên eSIM của bạn có thể do cài đặt nhà mạng, cấu hình mạng hoặc kích hoạt các dịch vụ liên kết với gói eSIM của bạn.
iSIM là gì và nó hoạt động như thế nào?
iSIM (SIM tích hợp) là một công nghệ mới tích hợp chức năng của SIM trực tiếp vào bộ vi xử lý chính của thiết bị, loại bỏ nhu cầu sử dụng thẻ SIM vật lý.
Làm thế nào để cài đặt thủ công eSIM Roamify trên thiết bị Samsung Galaxy của tôi?
Để cài đặt thủ công eSIM Roamify trên Samsung Galaxy của bạn, hãy vào Cài đặt, chọn "Mạng di động," sau đó "Thêm gói di động," và nhập thông tin eSIM được cung cấp.
Cài đặt trên thiết bị iOS
Có hai phương pháp chính để cài đặt eSIM Roamify trên thiết bị iOS. Phương pháp mã QR và phương pháp Thủ công. Chúng tôi luôn khuyến nghị bạn sử dụng phương pháp mã QR vì đây là cách đơn giản nhất...
Làm thế nào để thiết lập điểm phát sóng trên iPhone?
Đi tới Cài đặt > Dữ liệu di động > Điểm phát sóng cá nhân, và cho phép người khác kết nối...
Gói dữ liệu quốc tế là gì?
Gói dữ liệu quốc tế cho phép bạn sử dụng dữ liệu di động khi đi du lịch nước ngoài, đảm bảo bạn luôn kết nối mà không phải chịu phí chuyển vùng quá cao.
Cách kích hoạt Gói Dữ liệu Không giới hạn Nhật Bản của Roamify cho Android
Hướng dẫn cài đặt eSIM Roamify cho gói dữ liệu không giới hạn Nhật Bản trên Android
Khi nào gói dữ liệu eSIM của tôi bắt đầu?
Gói dữ liệu eSIM Roamify của bạn bắt đầu ngay khi bạn kích hoạt nó, cho phép bạn bắt đầu sử dụng dữ liệu ngay lập tức, dựa trên ngày bắt đầu của gói bạn đã chọn.
Làm thế nào để tôi nạp thêm (thêm GB) cho eSIM của Roamify?
Bạn có thể dễ dàng nạp thêm (thêm GB) qua ứng dụng Roamify hoặc trang web Roamify (xin lưu ý - không phải tất cả eSIMs đều có khả năng nạp thêm)...
Tôi có thể sử dụng WhatsApp với Roamify eSIM của mình không?
Chắc chắn rồi! Khi bạn có eSIM, số WhatsApp của bạn vẫn giữ nguyên, nghĩa là bạn giữ nguyên số, cuộc trò chuyện và danh bạ của mình...
Tôi có thể nhận cuộc gọi trên số chính của mình không?
Có eSIM chỉ dùng dữ liệu không có nghĩa là bạn không thể sử dụng một đường dây khác để gọi và nhắn tin. Chỉ cần kích hoạt đường dây chính của bạn và đặt nó làm Đường dây thoại mặc định...
Điều gì xảy ra với dữ liệu chưa sử dụng sau khi kết thúc gói của tôi?
Dữ liệu chưa sử dụng sẽ hết hạn vào cuối gói của bạn và không thể chuyển sang chu kỳ tiếp theo, vì vậy hãy chắc chắn sử dụng hết dữ liệu của bạn trước khi gói kết thúc.
Làm thế nào để kiểm tra lượng dữ liệu tôi đã sử dụng?
Bạn có thể kiểm tra việc sử dụng dữ liệu bằng cách truy cập vào cài đặt trên thiết bị của mình hoặc thông qua tài khoản Roamify để theo dõi dữ liệu còn lại và chi tiết sử dụng.
Mã QR của tôi không hoạt động. Tôi nên làm gì?
Nếu mã QR của bạn không hoạt động, hãy đảm bảo rằng bạn đang quét đúng mã cho eSIM của mình. Thử khởi động lại thiết bị của bạn hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được khắc phục sự cố thêm.
Cài đặt trên thiết bị Android
Có hai phương pháp chính để cài đặt eSIM Roamify trên thiết bị Android. Phương pháp mã QR và phương pháp Thủ công. Chúng tôi luôn khuyên bạn nên sử dụng phương pháp mã QR vì đây là cách đơn giản nhất...
Làm thế nào để thiết lập một Điểm phát sóng trên Android?
Chỉ cần vào Cài đặt > Mạng & Internet, nhấn vào Điểm phát sóng Wi-Fi / Chia sẻ kết nối, và bật điểm phát sóng của bạn...
Cấu hình APN cho eSIMs Roamify: Hướng dẫn thiết lập từng bước
Tìm hiểu cách cấu hình cài đặt APN cho eSIM Roamify của bạn để đảm bảo kết nối mạng tối ưu và sử dụng dữ liệu liền mạch khi đi du lịch.
Điều gì xảy ra với dữ liệu chưa sử dụng sau khi hết thời hạn hiệu lực?
Thời hạn hiệu lực là khoảng thời gian mà bạn có thể sử dụng gói dữ liệu eSIM của mình. Khi thời hạn hiệu lực kết thúc, bạn không thể sử dụng bất kỳ dữ liệu chưa sử dụng nào còn lại.