Trung tâm trợ giúp Roamify - Hỗ trợ eSIM, Câu hỏi thường gặp & Dịch vụ khách hàng
Bạn có bất kỳ câu hỏi nào?
Hãy nói chuyện
Nhóm hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp bạn!
Nhóm hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp bạn!
Cài đặt eSIM không thể đơn giản hơn.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giải thích cách cài đặt eSIM của bạn chỉ trong năm phút để bạn có thể tận hưởng kết nối internet khi ở nước ngoài.
Hãy bắt đầu nào!
Đảm bảo rằng điện thoại của bạn tương thích với công nghệ eSIM và đã được mở khóa.
· Kiểm tra xem điện thoại của bạn có nằm trong
· Làm theo các bước trong hướng dẫn này để xác định xem điện thoại của bạn đã được mở khóa chưa.
Bạn cũng phải có kết nối internet ổn định qua Wi-Fi hoặc nhà mạng địa phương khi cài đặt.
Thời điểm tốt nhất để cài đặt eSIM của bạn là ngay trước khi bạn khởi hành cho chuyến đi của mình. Bạn có thể thực hiện quá trình cài đặt từ sự thoải mái của ngôi nhà của bạn.
Hãy nhớ rằng khi bạn kích hoạt eSIM, số ngày còn lại của gói sẽ giảm. Đó là lý do tại sao chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện ngay trước khi bạn rời đi.
Xem các hướng dẫn của chúng tôi về cách cài đặt eSIMs trên điện thoại của bạn.
Thiết lập eSIM yêu cầu kết nối internet, vì vậy hãy đảm bảo bạn đã kết nối với Wi-Fi trước khi bắt đầu quá trình này.
· Thêm gói dữ liệu mới - Đi tới Cài đặt > Dữ liệu di động > Thêm gói dữ liệu. Nếu bạn không thấy các tùy chọn này trong menu cài đặt của điện thoại, điều này có thể do mẫu điện thoại bạn đang sử dụng. Bạn có thể tìm thấy các bước cụ thể cho điện thoại của mình tại đây.
· Quét mã QR - Điện thoại của bạn sẽ mở camera, vì vậy bây giờ bạn có thể quét mã QR mà bạn nhận được qua email sau khi mua eSIM. Cách dễ nhất là mở mã QR trên màn hình máy tính hoặc in ra để bạn có thể quét bằng điện thoại. Nếu bạn chưa nhận được mã QR, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi, và chúng tôi có thể kiểm tra xem có vấn đề gì xảy ra không.
· Bắt đầu tải xuống - Sau khi bạn đã quét mã QR, bạn có thể tải eSIM xuống điện thoại của mình. Nếu được yêu cầu, bạn có thể cần nhấn vào “Xác nhận” để bắt đầu tải xuống.
· Chọn tên cho gói dữ liệu của bạn - Bây giờ bạn có thể đặt tên cho nó để phân biệt với thẻ SIM khác của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên gọi nó là Roamify.
· Thiết lập eSIM của bạn chỉ cho dữ liệu - Chọn gói dữ liệu mới làm tùy chọn cho “chỉ dữ liệu.” Bạn có thể giữ thẻ SIM gốc của mình cho cuộc gọi và tin nhắn văn bản.
· Bật dữ liệu di động và chuyển vùng dữ liệu - Để kích hoạt gói của bạn, bạn phải đảm bảo rằng bạn đã bật cả dữ liệu di động và chuyển vùng dữ liệu trong cài đặt điện thoại của mình.
Hãy thoải mái nhắn tin cho chúng tôi qua trò chuyện trực tiếp trên trang web của chúng tôi.
Bạn sẽ tìm thấy nó ở góc dưới bên phải. Một thành viên của đội ngũ hỗ trợ khách hàng sẽ ở đó để giúp bạn với bất cứ điều gì bạn cần.