Trung tâm trợ giúp Roamify - Hỗ trợ eSIM, Câu hỏi thường gặp & Dịch vụ khách hàng
Bạn có bất kỳ câu hỏi nào?
Hãy nói chuyện
Nhóm hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp bạn!
Nhóm hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp bạn!
Làm thế nào để xóa eSIM Roamify của tôi sau khi tôi đã sử dụng hết dữ liệu?
Để xóa eSIM Roamify của bạn sau khi sử dụng hết dữ liệu, chỉ cần vào cài đặt của thiết bị, chọn eSIM và chọn tùy chọn để xóa hoặc gỡ bỏ nó.
Tôi nên làm gì nếu tôi đã mất hoặc xóa mã QR cho eSIM của mình?
Nếu bạn không tìm thấy mã QR hoặc vô tình xóa nó, đừng lo lắng. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi email tới dveer@getroamify.com hoặc sử dụng trò chuyện trực tuyến của chúng tôi...
Làm thế nào để xóa eSIM khỏi iPhone?
Để xóa eSIM khỏi iPhone của bạn, hãy vào Cài đặt > Di động > Chọn gói eSIM của bạn, và nhấn "Xóa Gói Di Động" để xóa nó khỏi thiết bị của bạn.
Tôi nên làm gì nếu tôi đã xóa hoặc làm mất mã QR cho eSIM của mình?
Nếu bạn đã làm mất hoặc xóa mã QR cho eSIM của mình, bạn có thể yêu cầu mã mới thông qua tài khoản Roamify của mình hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được trợ giúp.
Mã QR của tôi không hoạt động, tôi nên làm gì?
Nếu bạn gặp khó khăn khi quét mã QR của mình, chúng tôi đã tạo một danh sách kiểm tra để giúp bạn tìm ra vấn đề...
eSIM đã xóa không biến mất? Cách xóa hoàn toàn khỏi iPhone
eSIM đã xóa hiển thị cập nhật danh bạ, làm thế nào để tôi xóa hoàn toàn?
Mất bao lâu để mã QR eSIM đến?
Mã QR eSIM thường đến trong vòng vài phút đến một giờ sau khi mua, tùy thuộc vào nhà cung cấp. Kiểm tra email hoặc tài khoản của bạn để cập nhật.
Tôi có thể sử dụng eSIM của mình bao nhiêu lần?
Bạn có thể sử dụng eSIM Roamify của mình nhiều lần, tùy thuộc vào gói của bạn. Nó có thể được kích hoạt lại và sử dụng cho các chuyến đi hoặc gói dữ liệu khác nhau mà không cần thẻ SIM mới.
Làm thế nào để yêu cầu Roamify xóa dữ liệu của tôi?
Làm thế nào để yêu cầu Roamify dọn dẹp việc sử dụng dữ liệu của tôi?