Trung tâm trợ giúp Roamify - Hỗ trợ eSIM, Câu hỏi thường gặp & Dịch vụ khách hàng
Bạn có bất kỳ câu hỏi nào?
Hãy nói chuyện
Nhóm hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp bạn!
Nhóm hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp bạn!
Nếu bạn gặp khó khăn khi quét mã QR của mình, chúng tôi đã tạo một danh sách kiểm tra để giúp bạn tìm ra vấn đề:
Bước 1: Xác nhận rằng điện thoại của bạn tương thích với eSIMs. Nếu bạn không chắc chắn liệu nó có tương thích hay không, vui lòng tham khảo một trong các hướng dẫn của chúng tôi.
Bước 2: Xác nhận rằng bạn đã kết nối với Wi-Fi, vì bạn không thể cài đặt Roamify eSIM mà không có Wi-Fi.
Bước 3: Thử thiết lập eSIM của bạn theo cách thủ công. Chỉ cần nhập các chi tiết được cung cấp.
Bước 4: Bạn đã quét mã QR chưa? Nếu có, bạn có thể đã cài đặt eSIM thành công. Để kiểm tra, hãy vào cài đặt và điều hướng đến cài đặt Thẻ SIM/Di động của bạn.
Bước 5: Nếu không có bước nào trong số này hoạt động, hãy thoải mái liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi! Bạn có thể liên hệ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp.
Các chủ đề khác